قوانغتشو ، الصين – يجري أكبر حدث تسوق في العالم ، يوم العزاب ، لكن سيتعين على عمالقة التجارة الإلكترونية في الصين التعامل مع النمو الاقتصادي المحتمل أن يتباطأ بالإضافة إلى التدقيق المستمر من قبل المنظمين المحليين.
يوم العزاب – المعروف أيضًا باسم Double 11 – يقام في 11 نوفمبر في الصين ويعتقد على نطاق واسع أنه بدأ في التسعينيات في الجامعات حيث احتفل الرجال بكونهم غير متزوجين. في عام 2009 ، أطلقت شركة التجارة الإلكترونية الصينية العملاقة Alibaba أول حدث تسوق في ذلك اليوم ، حيث قدمت خصومات كبيرة على منصة التسوق Tmall.
ومنذ ذلك الحين ، انضمت العديد من شركات التسوق عبر الإنترنت في الصين إلى عربة التسوق ، مما جعل يوم العزاب أكبر من يوم الجمعة الأسود ويوم الاثنين الإلكتروني في الولايات المتحدة مجتمعين.
تبدأ العروض الترويجية في وقت مبكر من كل عام ولم تعد مقتصرة على نافذة 24 ساعة.
بدأت JD.com و Alibaba العروض الترويجية في 20 أكتوبر ، مما سمح للعملاء بدفع وديعة للعناصر وتأمين الخصومات الكبيرة. تم طرح المزيد من الخصومات والعروض الترويجية يوم الأحد لـ JD.com ويوم الاثنين لـ Alibaba.
ارتفاع المنافسة
يأتي حدث التسوق الضخم وسط مخاوف بشأن تباطؤ النمو في الاقتصاد الصيني والعدد الأخير من بيانات مبيعات التجزئة الراكدة.
ولكن هناك مؤشرات على أن المستهلكين لا يزالون على استعداد للإنفاق في مهرجان التسوق لهذا العام. في دراسة استقصائية لـ 3000 شخص أجرتها Bain & Company ونشرت الأسبوع الماضي ، قال أكثر من نصف (52٪) المستجيبين بقليل إنهم يخططون لإنفاق أكثر من العام الماضي ، بينما قال 8٪ فقط إنهم يخططون لخفض إنفاقهم.
وقالت علي بابا إن إجمالي قيمة البضائع (GMV) خلال حدث يوم العزاب ، الذي امتد 11 يومًا ، بلغ 498.2 مليار يوان أو 74.1 مليار دولار. وتفوق ذلك على رقم العام الماضي البالغ 268.4 مليار يوان.
علي بابا
في العام الماضي ، حصد يوم العزاب عبر جميع المنصات قيمة إجمالية للبضائع بلغت 840 مليار يوان (131.3 مليار دولار). GMV هو رقم يوضح القيمة الإجمالية للطلبات عبر منصات شركة التجارة الإلكترونية.
قال جوناثان تشينج ، الشريك في شركة Bain ، إنه يتوقع مستويات عالية من المشاركة ونمو المبيعات. ومع ذلك ، تواجه الشركتان الحاليتان Alibaba و JD منافسة متزايدة من منافسين مثل Pinduoduo بالإضافة إلى النسخة الصينية من TikTok المسماة Douyin ، والتي تدفع أكثر نحو التجارة الإلكترونية.
وقال تشينج في مقابلة “هناك منافسة أقوى بكثير من جميع أنواع المنصات. بدأت كمهرجان علي بابا وتطور الآن إلى مهرجان تسوق عام.”
قال أكثر من 50٪ من المستهلكين في استطلاع Bain أنهم كانوا يخططون للتسوق على ثلاث منصات أو أكثر خلال Double 11 هذا العام.
ومع ذلك ، أضاف تشينج أن منصة JD و Tmall التابعة لشركة Alibaba لا تزال تتمتع بمستوى عالٍ من الولاء بين المستهلكين.
لمواصلة زخم النمو ، يتطلع كل من Alibaba و JD.com إلى استهداف العملاء في المدن الصينية الأصغر ، خارج المدن الكبرى.
أظهر استطلاع Bain أنه سيكون هناك المزيد من المتسوقين لأول مرة من Double 11 من ما يسمى مدن المستوى الثالث والأربع والخمس بدلاً من مدن المستوى الأول والثاني.
وقال تشينج “لكن في نفس الوقت ، ما يشترونه ومقدار شرائهم سيكون أيضًا أقل من مدن المستوى الأعلى”.
“الرخاء المشترك” الاستدامة
مع اقتراب JD و Alibaba في يوم الفردي ، تعرضت أسهمهما لضغوط بسبب زيادة التدقيق التنظيمي على قطاع التكنولوجيا في الصين خلال العام الماضي.
انخفض موقع JD.com بحوالي 27٪ عن أعلى مستوى قياسي سجله في فبراير ، بينما انخفض موقع علي بابا بنسبة 48٪ عن أعلى مستوى سجله على الإطلاق في أكتوبر 2020.
أدخلت الصين قوانين جديدة في مجالات من مكافحة الاحتكار إلى حماية البيانات وفحصت ممارسات شركات التجارة الإلكترونية. تعرضت شركة علي بابا لغرامة قدرها 2.8 مليار دولار في أبريل نتيجة تحقيق في مكافحة الاحتكار ، حيث انتقد المنظمون ممارسة تجبر فيها شركة التجارة الإلكترونية العملاقة التجار على اختيار واحدة من منصتين ، بدلاً من القدرة على العمل مع كليهما.
في الأسبوع الماضي ، دعت وزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات الصينية شركات التجارة الإلكترونية إلى الحد من التسويق غير المرغوب فيه عبر الرسائل النصية.
في ظل هذه الخلفية ، يجلب يوم العزاب لهذا العام إحساسًا جديدًا – شعور تتطلع فيه Alibaba و JD.com إلى التوافق مع هدف Xi Jinping المتمثل في “الرخاء المشترك” والتقدم في مجال الاستدامة.
الرخاء المشترك هو دفع الحكومة نحو ثروة معتدلة للجميع. وفي المجال البيئي ، تستهدف الصين ذروة انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بحلول عام 2030 وحياد الكربون بحلول عام 2060.
في السنوات الماضية ، كان التركيز الرئيسي ليوم العزاب على GMV. غالبًا ما يكون لدى علي بابا شخصية متدحرجة واحتفال كبير بالعدد النهائي.
في حين أن هذا قد يحدث ، قال علي بابا إن التركيز سيكون على الاستدامة والشمولية.
“أعتقد أن القيمة 11.11 [Double 11] العروض أكثر من مجرد أرقام GMV. قال كريس تونج ، كبير مسؤولي التسويق في علي بابا ، في مؤتمر صحفي الأسبوع الماضي ، وفقًا للصحافة ، إننا متفائلون حقًا بشأن النتائج الإجمالية للمهرجان ، ولكن الأهم من ذلك أننا ملتزمون ببناء مستقبل الاقتصاد والاستهلاك عبر الإنترنت. إفراج.
“11.11 يتعلق بكيفية الاستفادة المثلى من أحدث تقنيات علي بابا لدعم العلامات التجارية والتجار في دفع النمو المستدام والشامل بطرق أكثر كفاءة.”
ستركز وحدة Cainiao اللوجستية في Alibaba على إعادة التدوير ، بينما ستقدم الشركة أيضًا قسائم “خضراء” بقيمة 100 مليون يوان لتحفيز قرارات التسوق التي تساهم في أسلوب حياة صديق للبيئة.
ركز موقع JD.com أيضًا على الاستدامة قائلاً إن 2021 يوم العزاب سيكون “أكبر يوم على الإطلاق يتم فيه استخدام الطاقة المتجددة”.