هل فيريزون لا يعمل؟ هذا ما يمكن أن يحدث

التحديث: 21 أبريل 2022 (12:28 صباحًا بالتوقيت الشرقي): أبلغ عملاء Verizon في جميع أنحاء الولايات المتحدة عن تعطل خدمتهم. هناك شكاوى متعددة على تويتر قائلين إن الناس غير قادرين على إجراء واستقبال المكالمات. يتعذر على بعض مستخدمي Verizon أيضًا إرسال رسائل نصية. يبدو أن الانقطاع قد بدأ في حوالي الساعة 4:50 مساءً بالتوقيت الشرقي في 20 أبريل. ومنذ ذلك الحين، تمت استعادة الخدمة في بعض أجزاء البلاد. ومع ذلك، لا تزال الشكاوى تتدفق على تويتر.

وقال متحدث باسم فيريزون سي نت أن الشركة على علم بمشكلة تؤثر على المكالمات الصوتية لبعض عملاء Verizon. وقالوا “مهندسونا ملتزمون ونعمل بسرعة لتحديد المشكلة وحلها”.

في غضون ذلك، يمكنك محاولة إعادة تشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كانت الخدمة قد تم نسخها احتياطيًا لك. يمكنك أيضًا قراءة المقالة أدناه للتحقق مما إذا كنت متأثرًا بالانقطاع واتباع الخطوات المذكورة لمحاولة حل مشكلتك.

المقال الأصلي: تحتل Verizon المركز الأول بين شركات النقل في الولايات المتحدة، مع أكثر من 120 مليون مشترك. قد يؤثر أي تعطل في شبكة Verizon على الكثير منك، وربما يتركك خارج الشبكة. وعلى الرغم من أن شبكة Big Red معروفة أيضًا بموثوقيتها، إلا أن انقطاع خدمة Verizon ليس خارج نطاق الاحتمالات.

قد تكون هناك أيضًا أشياء أخرى تجعلك غير متصل. سنستعرض اليوم الأسباب المحتملة لعدم عمل Verizon ، بالإضافة إلى ما يمكنك فعله لإصلاح المشكلة.

اقرأ أيضًا: هذه هي أفضل الهواتف لمستخدمي Verizon

ملحوظة المحرر: تم وضع جميع الإرشادات خطوة بخطوة في هذه المقالة معًا باستخدام Pixel 4a يعمل بنظام Android 11. قد تختلف بعض الإعدادات والخطوات وفقًا لجهازك وبرنامجك.

هل هناك انقطاع في خدمة Verizon؟

بينما نادرًا ما تحدث انقطاعات في Verizon. معظمها محلي، ولكن من الممكن أيضًا تعطل الخدمة على مستوى البلاد. من المحتمل أن يكون هذا هو أول شيء تريد التحقق منه إذا توقفت خدمة Verizon عن العمل فجأة.

أول مكان يجب التحقق منه هو موقع Verizon على الويب. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى My Verizon ، وسيتلقى مشغل شبكة الجوال إشعارًا أو تنبيهًا لك في أعلى الصفحة. هذا، بالطبع، إذا كانت الشركة لديها أي معرفة بأنك قد تأثرت بانقطاع خدمة Verizon. أنت تعمق في هذه المشكلة عن طريق فتح نافذة دردشة وإدخال “انقطاع الشبكة”.

بديل رائع هو موقع DownDetector.com. يتتبع الموقع تقارير المستهلك وسيعلمك إذا لم تكن الشخص الوحيد الذي يتعامل مع Verizon لا يعمل. حتى أنه يحتوي على خريطة توضح الانقطاعات المحلية.

أكثر: أفضل باقات الهاتف المحمول لكل نوع من المستخدمين

تأكد من أن الخط نشط

أثناء تواجدك في موقع Verizon على الويب، يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان خطك نشطًا. نسيان دفع الفاتورة يحدث لأفضل منا، وربما يكون قد فاتك هذا الشهر. ناهيك عن المدفوعات التلقائية يمكن أن تفشل في بعض الأحيان.

يمكنك الحصول على جميع التفاصيل عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب My Verizon الخاص بك. سيكون البديل هو استدعاء دعم Verizon والسؤال عما إذا كان خطك لا يزال نشطًا أم لا.

هل أنت داخل منطقة التغطية؟

أيضًا، لا تتفاجأ إذا كنت في وسط الصحراء وتجد نفسك بدون إشارة. بينما تتمتع Verizon بواحدة من أفضل التغطية في البلاد، إلا أنها تحتوي على نقاط عمياء. قد يكون السبب وراء عدم عمل Verizon لا يرجع بشكل صارم إلى تعطل الخدمة. تحقق من خريطة تغطية الناقل من خلال النقر على الزر أدناه ثم تحقق مما إذا كان موقعك يمكنه الوصول إلى شبكة الناقل.

قد يبدو الأمر وكأنه اقتراح سخيف، ولكن تشغيل وضع الطائرة عن طريق الخطأ هو خطأ شائع جدًا. لا يضر التحقق!

كيفية تشغيل / إيقاف وضع الطائرة:

1. افتح ال إعدادات برنامج.
2. اذهب إلى الشبكة والإنترنت.
3. هناك وضع الطيران مع تبديل بجانبه. يمكنك استخدام التبديل المذكور لتشغيل الوضع أو إيقاف تشغيله.

هل بيانات هاتفك المحمول قيد التشغيل؟

هناك خيار لإيقاف تشغيل بيانات الجوال في الإعدادات. في بعض الأحيان يمكن للمستخدمين إيقاف تشغيل الوصول إلى الإنترنت عن طريق الخطأ. أو ربما قمت بإعارة الهاتف لطفل وقد تعمق في الخيارات! تأكد من تشغيل اتصال بيانات الجوال لديك، تحسبا لذلك.

كيفية تشغيل بيانات الجوال:

1. افتح ال إعدادات برنامج.
2. اذهب إلى الشبكة والإنترنت.
3. انقر على شبكة الجوال.
4. سترى ملف بيانات الجوال قسم مع تبديل إلى اليمين. قم بتشغيله.
5. يمكنك أيضًا تشغيل ملف التجوال الخيار هنا. قد يجعلك متصلاً إذا كنت خارج منطقة التغطية الخاصة بك أو خارج البلد.

تحقق من APN

APN هو اسم نقطة الوصول. ببساطة، إنها طريقة لهاتفك الذكي لإنشاء اتصال بشبكة Verizon.

قد لا تتطلب منك هواتف Verizon العبث بهذه الخيارات، حيث أن الأجهزة الرسمية بها هذه الإعدادات مخبوزة بالفعل. من ناحية أخرى، قد تتطلب الأجهزة غير المؤمنة أو هواتف شركات الجوال الأخرى القليل من المساعدة. إذا كنت قد حصلت للتو على هاتف جديد من مصدر غير Verizon ، فهذه هي مشكلتك على الأرجح. يجب عليك إدخال معلومات APN.

كيفية ضبط Verizon APN:

1. افتح ال إعدادات برنامج.
2. اذهب إلى الشبكة والإنترنت.
3. انقر على شبكة الجوال.
4. نجاح متقدم.
5. يختار أسماء نقطة الوصول.
6. اضغط على زر القائمة ثلاثي النقاط في الزاوية العلوية اليمنى.
7. يختار APN جديد. (قد ترغب أيضًا في المحاولة إعادة تعيين إلى الافتراضي أولاً ، في حالة حدوث شيء ما لإعداداتك السابقة).
8. قم بتحرير المعلومات التالية:
   1. اسم: فيريزون
   2. APN: vzwinternet
   3. MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
   4. منفذ MMS: 80
   5. مركز عملائي: 310
   6. MNC:12
   7. نوع APN: الإنترنت + رسائل الوسائط المتعددة
9. اضغط على زر القائمة ثلاثية النقاط واضغط يحفظ.

متعلق ب: كيفية فتح هاتف Verizon

أعد ضبط إعدادات الشبكة

أحيانًا نتلاعب كثيرًا بالإعدادات ولا نعرف كيف نعيد كل شيء إلى طبيعته. كما ذكرنا من قبل، من الممكن أنك غيرت شيئًا عن طريق الخطأ. مهما كانت الحالة، قد تكون إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى إعداداتها الافتراضية طريقة جديرة بالمحاولة عندما تواجه مشكلات مع Verizon لا تعمل. قد يعيد كل شيء إلى طبيعته.

كيفية إعادة ضبط إعدادات الشبكة:

1. افتح ال إعدادات برنامج.
2. اذهب إلى نظام.
3. يختار خيارات إعادة تعيين.
4. انقر على إعادة تعيين Wi-Fi والجوال والبلوتوث.
5. يختار اعادة الضبط.
6. أدخل الكود الشخصي التعريفي.

قم بتحديث هاتفك الذكي

ليس من الشائع رؤية البرامج القديمة التي لها علاقة جدية بـ Verizon لا تعمل، ولكن هذا يحدث. من المعروف أيضًا أن شركات النقل تتضمن تحسينات في تحديثات البرامج، لذلك يمكنك تجربتها أيضًا.

يمكن أن تكون بطاقة SIM السبب الشائع جدًا عندما تعتقد أن هناك انقطاعًا في خدمة Verizon. يمكن لهذه الرقائق الصغيرة أن تتحرك أو تفقد الاتصال بالدبابيس أو حتى تتسخ أو تتلف في بعض الأحيان.

أخرج بطاقة SIM ومعرفة ما إذا كان هناك أي ضرر أو أوساخ واضحة فيها. عند إعادة تثبيته، تأكد من محاذاة جميع المسامير جيدًا، وأن بطاقة SIM مناسبة بشكل مريح. إذا شعرت أنه فضفاض، فقد لا يكون لديك الحجم المناسب للهاتف. يمكنك محاولة البحث عن محول.

احصل على مساعدة!

إذا لم يكن هناك انقطاع في Verizon ولم يعمل أي من هذه الإصلاحات، فقد يكون الوقت قد حان للحصول على بعض المساعدة. أسهل طريقة للقيام بذلك هي الذهاب فعليًا إلى متجر Verizon. من المحتمل أنك تعرف بالفعل مكان وجودك المحلي، ولكن لدى Verizon محدد موقع متجر، في حال لم تكن تعرفه.

لدى Verizon أيضًا موقع ويب للدعم به الكثير من المقالات، بالإضافة إلى رابط لخدمة الدردشة ومركز الاتصال.