أعلنت شركة Apple يوم الثلاثاء أن برنامج الإصلاح للخدمة الذاتية متاح الآن في ثماني دول أوروبية. اقرأ أيضًا – قد يتم إطلاق Samsung Galaxy A14 5G قريبًا في الهند مع نشر صفحة الدعم
يمكن للعملاء في بلجيكا وفرنسا وألمانيا وإيطاليا وبولندا وإسبانيا والسويد والمملكة المتحدة شراء قطع غيار وأدوات أصلية من Apple لمجموعتي iPhone 12 و iPhone 13، وأجهزة Mac المحمولة مع Apple silicon. اقرأ أيضًا – تطرح Google ميزات جديدة لأجهزة Pixel بما في ذلك الترجمة المباشرة بمزيد من اللغات
يوفر متجر إصلاح الخدمة الذاتية الوصول إلى أكثر من 200 قطعة وأدوات فردية، بالإضافة إلى أدلة الإصلاح. وقالت شركة آبل في بيان إن البرنامج يمكّن العملاء الذين لديهم خبرة في تعقيدات الإصلاح. اقرأ أيضًا – قد يصدر WhatsApp 21 رمزًا تعبيريًا جديدًا في التحديث المستقبلي: Report
قال جيف ويليامز، الرئيس التنفيذي للعمليات في Apple: “نعتقد أن أفضل تقنية لعملائنا ولكوكبنا هي التكنولوجيا التي تدوم، ولهذا السبب نصمم منتجاتنا لتكون متينة ونادرًا ما تتطلب صيانة أو إصلاح”.
“ولكن عند الحاجة إلى الإصلاح، نريد أن يكون لدى العملاء العديد من الخيارات للإصلاح الآمن والموثوق والآمن. لهذا السبب نحن متحمسون لإطلاق إصلاح الخدمة الذاتية في أوروبا، مما يتيح لعملائنا الوصول المباشر إلى قطع غيار وأدوات وأدلة أصلية من Apple “.
ستقدم Apple مجموعات تأجير الأدوات مقابل 49 دولارًا حتى يتمكن العملاء الذين لا يرغبون في شراء أدوات لإصلاح واحد من الوصول إلى أدوات الإصلاح الاحترافية هذه.
وقالت الشركة إن مجموعات التأجير التي تستغرق أسبوعًا ستشحن للعملاء مجانًا.
وأضافت: “بالنسبة للغالبية العظمى من العملاء الذين ليس لديهم خبرة في إصلاح الأجهزة الإلكترونية، فإن زيارة موفر إصلاح محترف مع فنيين معتمدين يستخدمون قطع غيار أصلية من Apple هي الطريقة الأكثر أمانًا والأكثر موثوقية للحصول على الإصلاح”.
في أغسطس، وسعت شركة Apple برنامج إصلاح الخدمة الذاتية الخاص بها ليشمل أجهزة MacBook Air و MacBook Pro المحمولة مع عائلة M1 من الشرائح.
على مدار السنوات الثلاث الماضية، ضاعفت Apple تقريبًا عدد مواقع الخدمة مع إمكانية الوصول إلى قطع غيار وأدوات Apple الأصلية والتدريب، بما في ذلك أكثر من 4000 من موفري الإصلاح المستقلين.
تدعم الشبكة العالمية التي تضم أكثر من 5000 من مزودي الخدمة المعتمدين من Apple أكثر من 100000 فني نشط. ونتيجة لذلك، فإن ثمانية من كل 10 عملاء Apple موجودون في غضون 30 دقيقة من مزود خدمة معتمد في جميع أنحاء أوروبا.
– إيان
