قالت WhatsApp إنها تخطط لتكثيف أنظمة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي الخاصة بها في محاولة لمواجهة مكالمات الاحتيال الدولية التي تحايل على مستخدمي تطبيقات الشركة في الهند. جاء البيان بعد أن قال وزير الدولة لتكنولوجيا المعلومات، راجيف شاندراسيخار، إن الحكومة تخطط لإرسال إشعار إلى الشركة بخصوص الأمر مع التأكيد على حقيقة أن مسؤولية ضمان سلامة ‘nagriks الرقمية’ تقع على المنصات الرقمية وأن تستجيب الحكومة لكل حالة إساءة استخدام مزعومة أو انتهاك مزعوم لخصوصية المستخدمين. اقرأ أيضًا – تعمل Meta على توسيع الإعلانات على بكرات على Facebook و Instagram بنموذج دفع جديد: كيف ستؤثر على المبدعين والمشاهدين
قال الوزير: “لقد قلت مرارًا وتكرارًا أن الثقة في الانفتاح والأمان والمساءلة هي مسؤولية المنصات التي تقدم للناغريكين الرقميين” ، مضيفًا: “إذا كانت هناك مشكلة في البريد العشوائي، فمن المؤكد أنها مشكلة يجب على WhatsApp النظر فيها أو أي يجب أن ينظر إلى منصة المراسلة “. اقرأ أيضًا – خطأ في WhatsApp يجعل بعض الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android تبلغ عن الوصول إلى الميكروفون بشكل خاطئ: كيفية إصلاحه
وأضاف أن “الحكومة سترد على كل سوء استخدام مزعوم أو خرق مزعوم للخصوصية”. اقرأ أيضًا – قد يحصل WhatsApp قريبًا على ميزة قناة تشبه Telegram: ما هي، لماذا يجب أن تهتم؟
“كيف يمكنهم تحديد الأرقام الموجودة على WhatsApp … هل هي قاعدة بيانات لديهم؟ إذا كانت هناك قاعدة بيانات، فهذا يعد انتهاكًا للخصوصية، أو إذا لم يكن الأمر كذلك، فهم يفعلون ذلك من خلال روبوت … إرسال رسائل إلى أرقام عشوائية … لكن هذا بالتأكيد شيء سيُطلب من المنصات النظر فيه “، قال الوزير وفقًا للتقارير .
يأتي بيانه في وقت يشهد فيه مستخدمو WhatsApp في الهند زيادة كبيرة في مكالمات البريد العشوائي الدولية الواردة منذ اليومين الماضيين. اشتكى العديد من المستخدمين من أن الكثير من مكالمات البريد العشوائي هذه لها رموز دول تنتمي إلى دول مثل إندونيسيا (+62) وفيتنام (+84) وماليزيا (+60) وكينيا (+254) وإثيوبيا (+251).
ما الذي يفعله WhatsApp للتخفيف من هذه المشكلة؟
ردًا على المشكلة ومكالمة الوزير، قال متحدث باسم WhatsApp إن مكالمات الاحتيال الدولية هي طريقة جديدة للمستخدمين الخبثاء تم تبنيها مؤخرًا للاحتيال على مستخدمي التطبيق في الهند. وقال المتحدث أيضًا إن الشركة عززت أنظمة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي الخاصة بها لتحديد مثل هذه الحوادث بسرعة وتقليل المعدل الحالي لمثل هذه المكالمات الاحتيالية في الهند.
نواصل تقديم العديد من أدوات السلامة داخل WhatsApp مثل Block & Report ، ونبني باستمرار تثقيفًا ووعيًا بسلامة المستخدم، بالإضافة إلى التخلص بشكل استباقي من الجهات الفاعلة السيئة من نظامنا الأساسي. ومع ذلك، يجد الفاعلون السيئون طرقًا مختلفة لخداع المستخدمين. مكالمات الاحتيال الدولية هي طريقة جديدة اعتمدها الفاعلون السيئون مؤخرًا. من خلال إعطاء مكالمة فائتة، فإنهم يقودون المستخدمين الفضوليين إلى الاتصال أو إعادة إرسال الرسائل فقط ليتم خداعهم، “قال المتحدث باسم WhatsApp في بيان لـ Techlusive.
“لذلك، قمنا بسرعة بتكثيف أنظمة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي الخاصة بنا لتقليل مثل هذه الحوادث بشكل كبير. سيؤدي تطبيقنا الجديد إلى خفض معدل الاتصال الحالي بنسبة 50٪ على الأقل ونتوقع أن نتمكن من التحكم في الحدوث الحالي بشكل فعال. وأضاف المتحدث: “سنواصل العمل بلا كلل من أجل ضمان تجربة آمنة لمستخدمينا”.
