اشتهر مؤسس أمازون جيف بيزوس بتجنب هوس أرباح وول ستريت، مدعيا أن العميل كان دائما أكثر أهمية.
بينما يتحدث خليفته، آندي جاسي، كثيرًا أيضًا عن خدمة العملاء، فقد أجبره المستثمرون على الجدية بشأن الربحية. وجهوده تؤتي ثمارها.
أمازون أسعد المستثمرين يوم الخميس، حيث أعلنوا عن أرباح بقيمة 65 سنتًا للسهم، متجاوزة التقديرات السابقة البالغة 35 سنتًا للسهم. ارتفع سهم الشركة بنسبة 9٪ تقريبًا في التداولات الممتدة.
كانت آخر مرة حققت فيها أمازون تفوقًا في الأرباح بهذا الحجم في فبراير 2021، عندما بلغت أرباح الربع الرابع من عام 2020 14.09 دولارًا للسهم، وهو ما يقرب من ضعف توقعات المحللين. في الوقت نفسه، فاجأت الشركة المستثمرين بإعلانها أن بيزوس سيتنحى عن منصب الرئيس التنفيذي.
أنهى جاسي سنته الثانية في القيادة في يوليو. تحت حكم Jassy ، تحولت أمازون إلى نسخة أصغر حجمًا من نفسها، حيث دفع تباطؤ المبيعات والاقتصاد الصعب الشركة إلى تجنب النمو المستمر لسنوات بيزوس. واصل المستثمرون الضغط بعد مشاهدة السهم يفقد نصف قيمته في عام 2022.
قام Jassy بتقليص المشاريع ذات الأداء الضعيف في قطاعات أكثر خطورة وأحدث مثل الرعاية الصحية والبقالة، وجمدت توظيف الشركات وألغت 27000 وظيفة.
في تصريحات جاسي المعدة في بداية مكالمة الأرباح يوم الخميس، كانت تخفيضات التكلفة أحد موضوعاته الرئيسية. وشدد على الخطوات التي اتخذتها الشركة لتقليل النفقات في نظام الإنجاز الخاص بها، مثل الانتقال من شبكة وطنية إلى “سلسلة من ثماني مناطق منفصلة تخدم مناطق جغرافية أصغر”.
وقال: “نحتفظ بمجموعة واسعة من المخزون في كل منطقة، مما يجعل توصيل هذه المنتجات للعملاء أسرع وأقل تكلفة”.
قالت أمازون إن أعمالها الأساسية المتمثلة في بيع البضائع في أمريكا الشمالية حققت 3.21 مليار دولار خلال الربع، وهو انعكاس عن الفترة نفسها قبل عام، عندما خسر هذا القطاع 627 مليون دولار.
جعلت التغييرات واسعة النطاق في ظل Jassy الشركة أقل اعتمادًا على أعمالها السحابية، Amazon Web Services ، لتحقيق الأرباح. AWS ، التي توفر البنية التحتية السحابية ومجموعة واسعة من خدمات البرمجيات للأعمال التجارية في جميع أنحاء العالم، غالبًا ما تمثل جميع أرباح Amazon أو جميعها تقريبًا.
في الربع الثاني، تمكنت أمازون من توسيع هامشها الإجمالي بينما انخفض هامش ربح AWS إلى 24.2٪ من 29٪ في العام السابق.
تجاوزت AWS تقديرات الإيرادات في هذا الربع. ولكن مع نمو سنوي يبلغ 12٪ فقط، تشهد الأعمال السحابية أبطأ توسع لها منذ أن بدأت أمازون في تحقيق إيراداتها في عام 2015.
يريد Jassy أن يفكر المستثمرون في الأمر بطريقة مختلفة. في العام الماضي، عندما أصبحت المخاوف الاقتصادية هي الموضوع السائد في الشركات الأمريكية، كانت الشركات تتطلع إلى تقليل النفقات، بما في ذلك إيجاد طرق لخفض فواتير السحابة الخاصة بهم. يقول جاسي إن AWS ساعدتهم في “التحسين” ، مما أدى إلى زيادة الإنتاجية بتكاليف أقل.
استمر هذا الاتجاه، والذي يقول Jassy إنه يجعل معدل نمو وحدة الحوسبة السحابية إنجازًا مثيرًا للإعجاب إلى حد ما، نظرًا لأنها تحقق بالفعل مبيعات تزيد عن 20 مليار دولار في الربع.
قال جاسي، قرب نهاية المكالمة، “إن الاستمرار في زيادة رقمين على أساس هذا الحجم يعني أننا نكتسب الكثير من العملاء الجدد والكثير من أعباء العمل”. “أنا متفائل جدًا بنمو AWS خلال السنوات العديدة القادمة.”
سارع Jassy وغيره من المديرين التنفيذيين في أمازون إلى تذكير المستثمرين بأن جنون الذكاء الاصطناعي التوليدي يجب أن يكون نعمة لأعمالها السحابية. قال جاسي إن الأشكال التقليدية للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي دفعت قدرًا كبيرًا من الأعمال لـ AWS في السنوات الأخيرة، ومن المتوقع أن تحفز الذكاء الاصطناعي التوليدي على اعتماد المزيد من خدماتها السحابية.
ومع ذلك، هذا يعني أن أمازون ستحتاج على الأرجح إلى زيادة نفقاتها الرأسمالية لتمويل مبادراتها الخاصة بالذكاء الاصطناعي.
“أحد الأشياء المثيرة للاهتمام في AWS ، وكان هذا صحيحًا منذ الأيام الأولى، فكلما زاد الطلب لديك، زاد رأس المال الذي تحتاج إلى إنفاقه، لأنك تستثمر في مراكز البيانات والأجهزة مقدمًا، ثم تربح ذلك على مدى فترة طويلة من الزمن، “قال جاسي. “أود أن أواجه التحدي المتمثل في الاضطرار إلى إنفاق الكثير من رأس المال على الذكاء الاصطناعي التوليدي لأنه سيعني أن العملاء يحققون النجاح، وأنهم يحققون نجاحًا على رأس خدماتنا.”
يشاهد: يراقب المستثمرون لمعرفة ما إذا كانت أمازون هي الفائز بالذكاء الاصطناعي
