تسعى Huawei دائمًا إلى أن تكون في المقدمة عندما يتعلق الأمر بالابتكار. من المقرر أن تفتتح الشركة أول مركز لخدمة العملاء في الصين. سيضم المركز العديد من المنتجات المبتكرة بما في ذلك بعض المنتجات التي لم يتم الكشف عنها بعد ولكن ستتاح الفرصة للمعجبين لتجربتها للمرة الأولى.
يقع المركز في Beijing Sanlitun Yingke Center وسيقدم المركز أعلى مستوى من الخدمة التي يمكن الحصول عليها في أي من مراكز خدمة Huawei السابقة. يقال إن ما يميز هذا هو استخدام نموذج صيانة جديد تمامًا. يختلف هذا النموذج عن متجر الخدمة التقليدي حيث يقبله شخص ويصلح الآخر.
في مركز خدمة عملاء Huawei (Beijing Yingke Center) ، يتم نشر ترتيب مقعد خدمة “وجهًا لوجه”. سيكون هناك أيضًا منطقة تخزين قطع غيار شفافة تمامًا. مع هذا النوع من الترتيب ، يمكن للمستهلكين التواصل مباشرة مع المهندسين المحترفين حول المعدات وأيضًا مناقشة خطط الصيانة. حتى أنهم يحصلون على التغيير لمراقبة كامل عملية الصيانة وتسليم قطع الغيار.
علاوة على ذلك ، سيقوم مركز خدمة عملاء هواوي (Beijing Yingke Center) بنشر روبوتات ذكية لأداء مهام شاقة مثل البحث عن قطع الغيار واستلام قطع الغيار وتسجيل قطع الغيار. بصرف النظر عن ذلك ، يمكن للمهندسين توفير المزيد من الوقت لخدمة المستهلكين.
سيتم افتتاح مركز خدمة عملاء Huawei (Beijing Yingke Center) رسميًا في 20 نوفمبر (عبر)
قبل الآن ، افتتحت Huawei عددًا من المتاجر الرئيسية في الصين وثلاثة متاجر Experience في أوروبا. في يناير من هذا العام ، أعلنت شركة التكنولوجيا الصينية العملاقة عن أول متجر لها بدون طيار في الصين. يدعم المتجر الذكي غير المأهول الطلب عبر الإنترنت والشراء في الموقع. وهي مجهزة بذراع روبوت مسؤول عن إخراج البضائع. عندما تم فتحه ، كانت هناك تكهنات بأنه كان مؤشرًا على المزيد في المستقبل. في الواقع ، لدى الشركة الكثير من الأفكار المبتكرة في المتجر.
UP NEXT: تم الكشف عن Oppo X 2021 كأول مفهوم للهواتف الذكية في العالم مع شاشة ممتدة
كن أول من يعلم – تابعنا!