بنك HDFC معطل ، وكل من netbanking ومدفوعات بطاقات الخصم و UPI و IMPS و NEFT تواجه مشكلات للعديد من العملاء في الهند. لجأ العملاء إلى وسائل التواصل الاجتماعي للشكوى من هذه المشكلة. يقول الكثير من الناس إنهم غير قادرين على سداد المدفوعات ، وفي اختباراتنا الخاصة ، لم نتمكن حتى من إضافة مستفيدين جدد من أجل netbanking. يقول بعض المستخدمين أيضًا أن أجهزة الصراف الآلي لا تعمل. تقول تغريدة ردت على أحد العملاء أن المشكلة كانت بسبب انقطاع الخدمة في أحد مراكز البيانات ، ولكن بعد ست ساعات من وصول التقارير يوم السبت ، لا تزال المدفوعات لا تعمل هنا.
وفقًا لمتتبع وقت التعطل عبر الإنترنت DownDetector ، بدأت تقارير الفشل في بنك HDFC حوالي الساعة 6 مساءً يوم السبت 22 نوفمبر ، وبلغت ذروتها في الانخفاض منذ ذلك الحين. ومع ذلك ، اختبرنا HDFC في الساعة 1130 مساءً وكان البنك لا يزال لا يعمل لحسابين مختلفين.
مرحبًا ، لقد أثر الانقطاع غير المتوقع في أحد مراكز البيانات لدينا على بعض خدماتنا. نحن نعمل على استعادة الخدمات ، والتي لن تستغرق وقتًا طويلاً. يأسف بشدة على الإزعاج -آناي
– HDFC Bank Cares (HDFCBank_Cares) 21 نوفمبر 2020
الاستجابة للعميل سقسقة، ذكرت خدمة عملاء HDFC أن “الانقطاع غير المتوقع في أحد مراكز البيانات لدينا قد أثر على بعض خدماتنا.” وقال أيضًا: “نحن نعمل على استعادة الخدمات ، والتي لن تستغرق وقتًا طويلاً.” ومع ذلك ، كان هذا منذ أكثر من ساعة وقت كتابة هذا التقرير ، وما يقرب من ست ساعات بعد بدء التقارير المبكرة. في وقت كتابة هذا التقرير ، لا تزال الخدمات المصرفية لا تعمل.
خوادم HDFC معطلة تمامًا ، أليس كذلك؟ عظيم. لا تعمل بطاقات UPI * و * ، لساعات وساعات الآن.
– كارتيك | കാർത്തിക് | (SandalBurn) 21 نوفمبر 2020
مهلا تضمين التغريدة تضمين التغريدة ما هي المشكلة. الخوادم معطلة منذ المساء. غير قادر على معالجة المدفوعات من أي منصات UPI. لم تواجه مشكلات فشل الدفع هذه في آخر 5 سنوات. # هههههههه pic.twitter.com/R0o5WSEtW3
– سانتوش كومار ؟؟؟؟؟؟؟؟ (I_ss_santosh) 21 نوفمبر 2020
هل يقضي بنك HDFC لحظة الليلة؟ أي واحد؟
– أنوبام جوبتا (@ b50) 21 نوفمبر 2020
تضمين التغريدة تعطل الخادم؟ أم إغلاق كلي ..؟ بطاقة الائتمان ، بطاقة الخصم ، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، أجهزة الصراف الآلي لا تعمل. الحسابات المرتبطة على تضمين التغريدة GooglePayIndia تضمين التغريدة معاق # hdfc . الزبائن في حالة ذعر … لا يزال تضمين التغريدة عدم الإدلاء بأي تصريح. # هههههههه
– శ్రీనివాస్ పసుల (SRPasula) 21 نوفمبر 2020
أبلغ بعض المستخدمين عن رؤية رسالة تفيد بأن HDFC تواجه مشكلة ، وتطلب منهم العودة والمحاولة مرة أخرى بعد مرور بعض الوقت ؛ ومع ذلك ، عندما تحققنا من استخدام تطبيق HDFC Android في الساعة 11:30 مساءً يوم السبت ، لم يتم عرض هذا الشعار ، وبدلاً من ذلك تم تجميده.
قام العملاء المتأثرون بالتغريد حول المشكلات المتعلقة بموقع البنك وتطبيق HDFC على Twitter. لم يكن الناس قادرين على تلقي OTPs ، حتى أن البعض قال إن أجهزة الصراف الآلي لا تعمل. هذا مشابه جدًا للفشل في بنك ICICI الذي حدث في منتصف أكتوبر ، تمامًا في بداية المبيعات الاحتفالية لشركة Amazon و Flipkart.
يتم تحميل موقع الويب والتطبيق HDFC في وقت كتابة هذا التقرير ، ولكن بعد تسجيل الدخول ، لا تعمل الميزات مثل تحويل الأموال ، وإضافة المستفيدين ، وما إلى ذلك ، وتمكن Gadgets 360 من التحقق. لم نتمكن أيضًا من استخدام بطاقة الخصم من HDFC على Swiggy و Zomato.
ما هو أفضل تلفزيون تحت روبية. 25000؟ لقد ناقشنا هذا الأمر على Orbital ، البودكاست التكنولوجي الأسبوعي الخاص بنا ، والذي يمكنك الاشتراك فيه عبر Apple Podcasts أو Google Podcasts أو RSS أو تنزيل الحلقة أو الضغط على زر التشغيل أدناه.
