كشف موقع فيسبوك للمرة الأولى يوم الخميس عن أرقام حول انتشار خطاب الكراهية على منصته ، قائلاً إنه من بين كل 10000 مشاهدة للمحتوى في الربع الثالث ، تضمنت 10 إلى 11 خطاب كراهية.
أصدرت أكبر شركة وسائط اجتماعية في العالم ، والتي تخضع للتمحيص بشأن ضبطها للانتهاكات ، لا سيما في فترة قريبة من الانتخابات الرئاسية الأمريكية في تشرين الثاني (نوفمبر) ، التقدير في تقريرها الفصلي عن تعديل المحتوى.
قالت فيسبوك إنها اتخذت إجراءات بشأن 22.1 مليون قطعة من محتوى خطاب الكراهية في الربع الثالث ، تم تحديد حوالي 95 في المائة منها بشكل استباقي ، مقارنة بـ 22.5 مليون في الربع السابق.
تُعرِّف الشركة “اتخاذ إجراء” بأنه إزالة المحتوى أو تغطيته بتحذير أو تعطيل الحسابات أو تصعيده إلى وكالات خارجية.
هذا الصيف ، نظمت مجموعات الحقوق المدنية مقاطعة إعلانية واسعة النطاق في محاولة للضغط على Facebook للعمل ضد خطاب الكراهية.
وافقت الشركة على الكشف عن مقياس خطاب الكراهية ، المحسوب من خلال فحص عينة تمثيلية من المحتوى الذي شوهد على Facebook ، وإخضاع نفسها لمراجعة مستقلة لسجل الإنفاذ الخاص بها.
في اتصال مع الصحفيين ، قال جاي روزن ، رئيس قسم السلامة والنزاهة في فيسبوك ، إن التدقيق سيكتمل “خلال عام 2021”.
وقالت رابطة مكافحة التشهير ، وهي إحدى المجموعات التي تقف وراء المقاطعة ، إن مقياس فيسبوك الجديد لا يزال يفتقر إلى السياق الكافي لتقييم كامل لأدائه.
قال تود جوتنيك المتحدث باسم ADL: “ما زلنا لا نعرف من هذا التقرير بالضبط عدد أجزاء المحتوى التي يقوم المستخدمون بالإبلاغ عنها إلى Facebook – سواء تم اتخاذ إجراء أم لا”. وقال إن هذه البيانات مهمة لأن “هناك العديد من أشكال خطاب الكراهية التي لا تتم إزالتها ، حتى بعد الإبلاغ عنها”.
لا يكشف منافسا Twitter و YouTube ، المملوكين لشركة Alphabet’s Google ، عن مقاييس انتشار قابلة للمقارنة.
قال روزين من فيسبوك أيضًا إنه من 1 مارس إلى انتخابات 3 نوفمبر ، أزالت الشركة أكثر من 265000 قطعة من المحتوى من فيسبوك وإنستغرام في الولايات المتحدة لانتهاكها سياسات التدخل في الناخبين.
في أكتوبر / تشرين الأول ، قال فيسبوك إنه يقوم بتحديث سياسة خطاب الكراهية لحظر المحتوى الذي ينكر أو يشوه الهولوكوست ، وهو تحول في التعليقات العامة التي أدلى بها الرئيس التنفيذي لشركة فيسبوك مارك زوكربيرج بشأن ما ينبغي السماح به.
قالت فيسبوك إنها اتخذت إجراءات بشأن 19.2 مليون قطعة من المحتوى العنيف والرسومات في الربع الثالث ، ارتفاعا من 15 مليونا في الربع الثاني. على Instagram ، اتخذت إجراءات بشأن 4.1 مليون قطعة من المحتوى العنيف والرسومات.
في وقت سابق من هذا الأسبوع ، استجوب الكونجرس زوكربيرج وجاك دورسي الرئيس التنفيذي لتويتر بشأن ممارسات تعديل المحتوى لشركتيهما ، من مزاعم الجمهوريين بالتحيز السياسي إلى القرارات المتعلقة بالكلام العنيف.
في الأسبوع الماضي ، أفادت وكالة رويترز أن زوكربيرج قال في اجتماع لجميع الموظفين إن مستشار ترامب السابق في البيت الأبيض ستيف بانون لم ينتهك سياسات الشركة بما يكفي لتبرير التعليق عندما حث على قطع رأس اثنين من المسؤولين الأمريكيين.
تعرضت الشركة أيضًا لانتقادات في الأشهر الأخيرة لأنها سمحت لمجموعات كبيرة على Facebook تشارك ادعاءات انتخابية كاذبة وخطاب عنيف باكتساب الزخم.
قال Facebook إن معدلاته للعثور على محتوى يخالف القواعد قبل أن يبلغ المستخدمون عن ارتفاعه في معظم المناطق بسبب التحسينات في أدوات الذكاء الاصطناعي وتوسيع تقنيات الكشف الخاصة به ليشمل المزيد من اللغات.
في مدونة ، قال Facebook إن جائحة COVID-19 استمر في تعطيل القوى العاملة لمراجعة المحتوى ، على الرغم من أن بعض مقاييس الإنفاذ عادت إلى مستويات ما قبل الوباء.
اتهمت رسالة مفتوحة من أكثر من 200 مشرف محتوى على Facebook نُشرت يوم الأربعاء الشركة بإجبار هؤلاء العمال على العودة إلى المكتب و “المخاطرة بلا داع” بحياتهم أثناء الوباء.
© طومسون رويترز 2020
هل ستؤدي Apple Silicon إلى توفير أجهزة MacBook بأسعار معقولة في الهند؟ لقد ناقشنا هذا الأمر على Orbital ، البودكاست التكنولوجي الأسبوعي الخاص بنا ، والذي يمكنك الاشتراك فيه عبر Apple Podcasts أو Google Podcasts أو RSS أو تنزيل الحلقة أو الضغط على زر التشغيل أدناه.
