شهدت الفترة الأخيرة إطلاق العديد من طرازات السيارات الجديدة والملفتة للنظر ، مما أدى إلى زيادة متناسبة في المبيعات.
نظرًا للطلب المتزايد من المستهلكين ، فقد لجأ التجار إلى زيادة الأسعار مما تسبب في ظاهرة “المبالغة في الأسعار”. وقد أدى ذلك إلى اقتحام مبيعات السيارات مرة أخرى بسبب طموحات بعض التجار.
المبالغة في التسعير هي عملية تحديد سعر على القيمة الفعلية للمنتج.
قال أحمد سمير فرج ، القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك في مصر ، إن تعليمات الجهاز بشأن التوكيل أو النشر الإلكتروني للأسعار ومواصفات السيارات من قبل التجار والموزعين تهدف إلى دعم حقوق العملاء. يتضمن ذلك حق العميل في معرفة أسعار المركبات بدون تكاليف خفية أو بدون إخفاء التكاليف.
وأضاف فرج أن ظاهرة ارتفاع الأسعار خلال هذه الفترة تتعارض مع الإجراءات التي تتبعها سلطة الائتلاف المؤقتة. وقال إن من يتقدم بشكوى ضد التاجر بسبب زيادة الأسعار يمكنه رفع دعوى ضد التاجر.
ومع ذلك ، يجب أن يكون المستهلك قادرًا على إثبات وتأكيد هذه الزيادة في السعر من خلال فاتورة أو كشف حساب مصرفي أو أي شكل آخر من الأدلة الصريحة والواضحة.
وأضاف أن من يخالف هذه التعليمات ويرفع الأسعار على المستهلك يعرض نفسه لدعوى الغش والخداع.
وقال فرج إن هذه التعليمات تصب في مصلحة المستهلك ، مما يسمح له بالوصول إلى المعلومات الكاملة عن السيارة ، مما يسهل اتخاذ القرارات.
وأكد أن سلطة الائتلاف المؤقتة لديها مرصد إعلامي لمواجهة جميع الإعلانات المضللة التي يتم بثها عبر المنصات الإعلامية المختلفة سواء عبر القنوات التلفزيونية أو الصحف أو مواقع التواصل الاجتماعي. وأشار إلى أن الوكالة رصدت العديد من الإعلانات المضللة.
وأوضح فرج أن سلطة الائتلاف المؤقتة تطلب من التاجر والموزع والوكيل كتابة أسعار ثابتة في المعارض وعلى مواقع التواصل الاجتماعي. يمتد هذا الشرط أيضًا إلى فواتير الشراء. في حالة عدم حدوث ذلك ، يكون وكلاء السيارات مسؤولين عن تعويض يصل إلى مليون جنيه مصري.
كما أكد على حاجة المستهلكين للتواصل مع سلطة الائتلاف المؤقتة للمساعدة في مكافحة الاحتيال التجاري ومحاسبة المخالفين للقانون. يمكن للعملاء التواصل مع الوكالة من خلال أرقامها وحساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي.
قال أحمد الغراب ، مدير المبيعات بشركة بي أوتو لتجارة السيارات ، إن تعليمات سلطة الائتلاف المؤقتة بشأن التسعير الزائد والرسوم الإضافية المفروضة على أسعار المركبات ، تمت دون دراسة أوضاع السوق خلال هذه الفترة.
وأضاف أن العديد من التجار والموزعين يعرضون السيارة بسعر ، وعند الشراء يرتفع السعر بسبب نقص المعروض ، أو الرغبة في جني الأرباح. ومع ذلك ، لا يتم تضمين هذا السعر في الفاتورة النهائية ، مما يعكس التهرب الضريبي.
وأكد الغراب على ضرورة حصول العميل على فاتورة بسعر السيارة. هذا يعني أنه إذا كان سعر السيارة كما تم الإعلان عنه من قبل الشركة هو 200000 جنيه مصري وقام الموزع ببيعها بمبلغ 205000 جنيه مصري ، فيجب على العميل فقط دفع السعر السابق واستلام فاتورة توضح هذا المبلغ.
هناك أيضًا موزعون لا يضعون أسعارًا على السيارات ، ولكن يعلنون فقط عن مخططات التقسيط لجذب العملاء.
وأشار الغراب إلى أن الكثير من الموزعين يحرقون الأسعار في سوق السيارات. من خلال القيام بذلك ، فإنهم يتطلعون إلى تعويض الفرق في المعاملات المصرفية وعمليات التأمين التي يتعين عليهم دفعها عندما يدفع العميل على أقساط. وهذا بدوره يؤثر سلبًا على التجار الذين لا يعتمدون على المعاملات المصرفية.
قال إن السيارات سلعة لا تخضع أسعارها للرقابة ، وهذا أقرب إلى فتح التجارة الحرة. هذا ينطبق على جميع السلع ، مثل تذاكر الطائرة. إذا كان سعر السيارة مبالغًا فيه ، فيجب على العملاء التفكير في خيارات أخرى.
كما كشف منتصر زيتون ، عضو مجلس إدارة جمعية تجار السيارات المصريين ، أن ظاهرة التسعير الزائد خلال هذه الفترة تعمل ضد المستهلك. وأشار إلى أن طراز سكودا اوكتافيا 2021 الجديد تلقى زيادة كبيرة في الأسعار من الموزعين.
وقال زيتون إن العديد من الموزعين يفرضون زيادة كبيرة على المركبات نتيجة قلة العرض وزيادة الطلب على السيارات. يؤثر هذا بشكل خاص على السيارات التي تحظى باهتمام كبير من المستهلكين ، بما في ذلك Skoda Octavia ، التي تم رفع سعرها بمقدار 25000 جنيه مصري.
وأضاف أن العديد من الموزعين يخفون ارتفاع الأسعار عن وسائل الإعلام ويكذبون على العملاء ، مع زيادة تأثر المستهلكين الذين يستقبلون السيارات.
وطالب زيتون الوكلاء العاملين بالسوق المصري بمواجهة الموزعين الذين يفرضون زيادة سعرية على الأسعار الرسمية المعلنة من قبل الوكيل.
أكد باسم الرواد ، موزع سكودا ، أن السوق يعاني من نقص في المعروض من السيارات ، مما يدفع الموزعين إلى فرض زيادة في أسعار السيارات لتقليل الطلب.
وقال إنه قد يتم استلام شحنات جديدة في الفترة المقبلة ، مما قد يؤدي إلى انخفاض الأسعار إلى أسعارها الرسمية مرة أخرى.
انتقد محمد سالم ، موزع سيارات ، وجود فرط في التسعير خلال الفترة الأخيرة ، وأشار إلى استقرار الأسعار حسب ما أعلنه الوكيل. وقال أيضا إن زيادة الأسعار وضعت على الدفعة الأولى من السيارات فقط قبل أن تنخفض الأسعار.
وأضاف أنه يتم حجز المركبات بسعر محدد ، ويتم الاستلام حتى ثلاثة أسابيع حسب الأسعار التي تم الاتفاق عليها وقت الحجز. لا يتم تطبيق زيادة الأسعار في الواقع.
قال أحد موزعي سيارات سكودا ، الذي تحدث شريطة عدم الكشف عن هويته ، إن هناك زيادة في سعر سيارة سكودا أوكتافيا i8 2021 بقيمة 25 ألف جنيه ، بسبب العرض العالمي المحدود للسيارات.
