وبحسب ما ورد يمكن لمستخدمي ساعة Fitbit Sense الذكية الذين يواجهون مشكلات في وظائف ECG الحصول على بدائل من الشركة. يبدو أن المشكلة متعلقة بالأجهزة ، ووفقًا للشركة ، فإنها تؤثر فقط على عدد صغير من المستخدمين الذين قالت إنها اتصلت بهم. شارك أحد المستخدمين في منتدى Fitbit ، رسالة بريد إلكتروني وردت من الشركة تقول “مشكلة في الجهاز في جهازك يمكن أن تؤثر على قدرته على العمل بشكل صحيح”. على الرغم من أن البريد الإلكتروني لا يشرح ماهية المشكلة ، إلا أن شركة Fitbit أكدت أنها مرتبطة بميزة ECG.
تم إطلاق Fitbit Sense في أغسطس وهي أول ساعة ذكية من الشركة مزودة بوظيفة ECG. الآن ، وفقًا لتقرير صادر عن The Verge ، شارك Fitbit أنه نظرًا لبعض مشكلات الأجهزة ، يمكن لتطبيق ECG على أقل من 900 طراز Sense عرض نتيجة “غير حاسمة” أثناء القراءات. شاركت الشركة أيضًا أن طرازات Sense smartwatch المستقبلية أو أي جهاز آخر من أجهزة Fitbit لم تتعرض لهذه المشكلة ولن تواجهها.
في بيان تم الإبلاغ عنه إلى 9to5Google ، قال Fitbit: “لقد وجدنا مشكلة في مجموعة فرعية محدودة جدًا من شحنات Fitbit Sense الأولية – بضع مئات من الأجهزة على مستوى العالم – والتي قد تتسبب في تعيين تطبيق ECG بشكل افتراضي إلى نتيجة” غير حاسمة “أثناء القراءات . نحن قادرون على تحديد الأجهزة المتأثرة عند الإعداد ونتواصل على الفور مع هؤلاء المستخدمين لتزويدهم بجهاز بديل جديد مجانًا. “
يقال إن الشركة تتصل بالمستخدمين المتأثرين وشارك أحد مستخدمي Fitbit Sense بريدًا إلكترونيًا من الشركة في المنتديات الرسمية. “لقد حددنا مشكلة في الجهاز بجهازك يمكن أن تؤثر على قدرته على العمل بشكل صحيح. يرجى إعادة الجهاز إلينا. سنزودك بملصق إرجاع مدفوع مسبقًا. لضمان أفضل تجربة ممكنة لتطبيق Fitbit ، نوفر لك بديلًا مجانيًا. يرجى الاحتفاظ بجميع الملحقات الأصلية ، مثل كابل الشحن والسوار. ستتلقى جهازًا بديلاً فقط “.
حصلت Fitbit Sense مؤخرًا على تحديث Fitbit OS 5.1 مع دعم مساعد Google وتحسينات على ميزات مراقبة الأكسجين في الدم.
هل ستؤدي Apple Silicon إلى توفير أجهزة MacBook بأسعار معقولة في الهند؟ لقد ناقشنا هذا الأمر على Orbital ، البودكاست التكنولوجي الأسبوعي الخاص بنا ، والذي يمكنك الاشتراك فيه عبر Apple Podcasts أو Google Podcasts أو RSS أو تنزيل الحلقة أو الضغط على زر التشغيل أدناه.
