الرئيس التنفيذي لشركة Verizon Hans Vestberg يتحدث على الأرض في بورصة نيويورك ، 22 أكتوبر ، 2019.
بريندان مكديرميد | رويترز
تستدعي شركة Verizon 2.5 مليون نقطة ساخنة بعد اكتشافها أن بطارية الليثيوم أيون يمكن أن ترتفع درجة حرارتها ، مما يؤدي إلى نشوب حريق وخطر الاحتراق.
يؤثر الاستدعاء على النقاط الفعالة المحمولة Ellipsis Jetpack التي استوردتها شركة Franklin Wireless Corp وتم بيعها بين أبريل 2017 ومارس 2021. النماذج المتأثرة مصنفة: MHS900L و MHS900LS و MHS900LPP كشفت Verizon عن الاستدعاء يوم الخميس جنبًا إلى جنب مع إشعار من لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية (CPSC).
قال متحدث باسم شركة Verizon إن ما يزيد قليلاً عن مليون من الأجهزة التي تم استرجاعها قيد الاستخدام حاليًا ، مما يعني أن العملاء يستخدمون حاليًا أو مؤخرًا.
وفقًا لإشعار الاستدعاء الذي نشرته CPSC ، تلقت Verizon 15 تقريرًا عن ارتفاع درجة حرارة النقاط الساخنة. تضمنت ستة من هذه التقارير حوادث أضرار حريق في الفراش أو الأرضيات ، وتضمن اثنان منها إصابات حروق طفيفة.
يأتي الاستدعاء في وقت اعتمد فيه عدد أكبر من المستهلكين على النقاط الساخنة للحصول عليها أثناء طلبات البقاء في المنزل الناتجة عن الوباء. تم توفير بعض النقاط الساخنة للطلاب من قبل مدارسهم لمواصلة التعلم عن بعد ، وفقًا لإشعار الاستدعاء. يُنصح الآباء الذين تلقوا نقاط ساخنة من مدارس أطفالهم بالاتصال بالمدارس بشأن الحصول على بديل.
يمكن للعملاء الآخرين طلب الاستبدال بالذهاب إلى ellipsisjetpackrecall.expertinquiry.com أو الاتصال بالرقم 855-205-2627.
أرسلت الشركة بالفعل تحديثًا للبرنامج إلى النقاط الساخنة التي يتم تشغيلها والتي قالت إنها ستساعد في تقليل مخاطر ارتفاع درجة الحرارة. يمنع التحديث نقطة الاتصال من الشحن أثناء تشغيلها. قدمت Verizon أيضًا نصائح لتجنب ارتفاع درجة الحرارة ، بما في ذلك إيقاف تشغيل الأجهزة عند عدم استخدامها ، ووضعها على سطح مستوٍ وصلب ، والتأكد من عدم تغطية أي شيء لها وعدم تعريضها لدرجات حرارة شديدة لفترات طويلة من الزمن.
وقالت فيريزون في بيان: “سلامة عملائنا هي أهم أولوياتنا”. “نحن نأخذ الموقف على محمل الجد ، ونعمل بجد لتحديد سبب المشكلات مع المورد ولتوفير أجهزة بديلة لجميع عملائنا مجانًا.”
WATCH: القتال عبر الإنترنت ، تحت سطح البحر
----اعلان----
