خدمة التوصيل في أوبر إيتس
جوناثان را | NurPhoto عبر Getty Images
لندن – انخرط الرؤساء التنفيذيون لشركة Uber و Just Eat Takeaway يوم الأربعاء في نزاع عام بعد أن أعلنت Uber أنها تخطط لإطلاقها في ألمانيا – وهو سوق يهيمن عليه حاليًا Just Eat Takeaway.
سيتم إطلاق خدمة Uber Eats في برلين في الأسابيع القليلة المقبلة ومن المحتمل أن تتوسع في مدن ألمانية أخرى في الأشهر المقبلة. تم نقل الخبر لأول مرة من قبل صحيفة فاينانشيال تايمز وأكدت لقناة سي إن بي سي
اتهم الرئيس التنفيذي لشركة Just Eat Takeaway ، دارا خسروشاهي ، الرئيس التنفيذي لشركة Uber ، بمحاولة “خفض” سعر سهم شركته على Twitter يوم الأربعاء. أغلقت أسهم Just Eat Takeaway على انخفاض بنسبة 3 ٪ تقريبًا.
أجاب خسروشاهي: “نصيحة: إيلاء اهتمام أقل لسعر سهمك قصير الأجل ومزيد من الاهتمام بالتكنولوجيا والعمليات الخاصة بك.”
بعد ذلك بوقت قصير ، أجاب جروين: “إذا جاز لي … أن أبدأ في دفع الضرائب ، والحد الأدنى للأجور وأقساط الضمان الاجتماعي قبل تقديم المشورة لمؤسس الشركة حول كيفية إدارة شركته.”
تدير أوبر خدمة حجز السيارات في 13 مدينة في جميع أنحاء ألمانيا ، لكن الشركة لم تطلق أوبر إيتس أبدًا في ما تعتبره سوقًا مهمًا استراتيجيًا.
قال متحدث باسم Uber لـ فيوتشر نيوز: “كجزء من استثمارنا المستمر في ألمانيا ، نحن متحمسون لإطلاق Uber Eats لإطلاق الإمكانات الكاملة لمنصة Uber للتنقل والتسليم.”
“بناءً على التعليقات الواردة من المطاعم والمجتمعات ، نعتقد أن هناك طلبًا قويًا على المزيد من خدمات توصيل الطعام وسوق أكثر تنافسية. ونتطلع إلى مساعدة المستهلكين والمطاعم والعاملين في الوصول إلى مزايا سوق Uber Eats قريبًا جدًا.”
في أوروبا ، يتوفر تطبيق Uber Eats حاليًا في المملكة المتحدة وفرنسا وإسبانيا وإيطاليا وسويسرا وإيطاليا وهولندا وبلجيكا والسويد وأيرلندا. استخدم ما يقرب من 24 مليون شخص التطبيق لطلب الطعام من حوالي 126000 مطعم في أوروبا العام الماضي ، حيث أدت عمليات الإغلاق إلى قيام المزيد من الأشخاص بطلب الوجبات السريعة.
“كانت أوروبا على وجه الخصوص نقطة مضيئة لـ (Eats) ، سواء من حيث بعض النمو الذي شهدناه ، ولكن أيضًا ، بصراحة ، من حيث تعزيز مكانتنا في السوق ،” بيير ديمتري جور كوتي ، وبحسب ما ورد قال النائب الأول لرئيس قسم التوصيل في أوبر لصحيفة فايننشال تايمز.
وأضاف أن Just Eat Takeaway “تهيمن” فعليًا على السوق الألمانية على الرغم من معدلات العمولة “المرتفعة بشكل غير عادي” ، وفقًا للتقرير. وقال: “هذا يترجم إلى أن المستهلكين والتجار في الواقع يائسون تمامًا للحصول على خيارات إضافية”.
تأخذ Uber Eats عمولة تصل إلى 30٪ على كل طلب ، اعتمادًا على الخدمات التي تقدمها.
لم تسر خدمة Uber Eats جيدًا في كل مكان تم إطلاقه فيه. تم سحب الخدمة من الهند العام الماضي وكوريا الجنوبية في عام 2019. كما تم إغلاق أو بيع الخدمة في أجزاء من أوروبا الشرقية وأمريكا الجنوبية وأفريقيا.
قالت أوبر ، التي تأمل في تحقيق الربحية لأول مرة هذا العام ، إن شركات توصيل الطعام في ألمانيا ستوظف من قبل شركات إدارة الأسطول التي تم التعاقد معها مع أوبر.
ستدفع الشركة لشركات إدارة الأسطول مقابل كل طلب تنفذه ، والأمر متروك لهم لتقرير كيفية دفع رواتب موظفيهم.
المنافسة في توصيل الطعام
أعلن Just Eat البريطاني و Takeaway.com من هولندا أنهما يخططان للاندماج في يوليو 2019 كجزء من صفقة بقيمة 9 مليارات جنيه إسترليني (تحويل بالدولار).
حاول آخرون وفشلوا في مواجهة Just Eat Takeaway في ألمانيا بما في ذلك Deliveroo ومقرها المملكة المتحدة ، والتي انسحبت من ألمانيا في عام 2019 للتركيز على الأسواق الأخرى.
في يونيو الماضي ، أعلنت Just Eat Takeaway ، إحدى أكبر شركات توصيل الطعام في العالم ، عن خطط للاندماج مع Grubhub في الولايات المتحدة بعد فشل محادثات Grubhub مع Uber.