يتحدث الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي خلال قمة GeekWire في سياتل في 5 أكتوبر 2021.
ديفيد رايدر | بلومبرج | صور جيتي
متى أمازون أعلن منذ ما يزيد قليلاً عن عامين أن المؤسس والرئيس التنفيذي آنذاك جيف بيزوس سيحول دفة القيادة إلى رئيس السحابة السابق آندي جاسي، كان رد فعل عدد قليل من المستثمرين أو المحللين بقلق كبير.
جاسي، أحد المقربين المقربين من بيزوس، كان معروفًا باسم أمازون وشخصية مشهورة داخل الشركة وعبر الصناعة لأنه أطلق Amazon Web Services ، التي أصبحت واحدة من أكثر الشركات قيمة في العالم. تثاءب المحللون في Wedbush عمليًا عند هذه الخطوة، قائلين إن الانتقال سيكون على الأرجح “سلسًا وغير مهم إلى حد كبير”.
أخبار الاستثمار ذات الصلة
لسوء حظ Jassy ، كانت فترته القصيرة في المنصب مليئة بالأحداث.
منذ أن خلف Jassy رسميًا بيزوس في يوليو 2021، شهدت أمازون أكثر فتراتها اضطراباً منذ انهيار الإنترنت. شهد العام الماضي أبطأ عام في نمو الإيرادات كشركة عامة، واضطر Jassy إلى توجيه Amazon من خلال سلسلة من تدابير خفض التكاليف التي لم يتوقع أحد أنها ستكون ضرورية عندما كانت الأعمال التجارية مزدهرة خلال وباء كوفيد.
تراجعت أسهم أمازون بنسبة 44٪ منذ 5 يوليو 2021، وهو أول يوم لجاسي كرئيس تنفيذي. وفي يوم الإثنين، قال جاسي إن الشركة ستلغي 9000 وظيفة أخرى، إضافة إلى تسريح 18000 وظيفة تم الإعلان عنها في يناير. على الرغم من أن التخفيضات تمثل نسبة صغيرة من القوى العاملة في شركة أمازون، إلا أنها لا تزال تمثل منعطفًا صادمًا لشركة كانت في مرحلة نمو مستمر طوال الجزء الأفضل من 25 عامًا.
كتب جاسي في رسالة بريد إلكتروني إلى الموظفين: “نظرًا للاقتصاد غير المؤكّد الذي نعيش فيه، وعدم اليقين الموجود في المستقبل القريب، فقد اخترنا أن نكون أكثر انسيابية في تكاليفنا وعدد الموظفين”.
يمكن أن يُعزى الكثير من الظروف المؤسفة لـ Jassy إلى التوقيت السيئ – دفع التضخم المرتفع تاريخيًا مجلس الاحتياطي الفيدرالي إلى رفع أسعار الفائدة، مما أدى إلى شل النمو في جميع أنحاء قطاع التكنولوجيا في الولايات المتحدة. ولكن سواء كان ذلك بسبب سوء الحظ، أو أخطائه الخاصة أو مزيجًا من الاثنين، فإن Jassy هو منصب لا يحسد عليه باعتباره الرئيس التنفيذي الثاني فقط في تاريخ Amazon.
قام بيزوس، سلفه، بتحويل أمازون من بائع كتب إلى شركة عملاقة للبيع بالتجزئة والحوسبة السحابية والإعلانات التي اشتهرت بجو مبتكر يشبه الشركات الناشئة. في ساعة بيزوس، طورت الشركة اختراعات رائدة مثل قارئ Kindle الإلكتروني ومكبر صوت Echo الذكي، واستثمرت في قطاعات جديدة مثل المحتوى الأصلي والرعاية الصحية ومتاجر البقالة التقليدية.
حتى الآن، كان عصر Jassy يدور حول شد الحزام وتقليص النفقات من بعض مساعي Amazon التجريبية.
على مدار العام الماضي، عملت Jassy على خفض النفقات عبر الشركة. تم إلغاء العديد من الرهانات غير المثبتة، مثل روبوت توصيل Amazon’s Scout ، وخدمة الجولات الافتراضية، وبرنامج الرعاية الصحية عن بُعد، وجهاز مكالمات الفيديو للأطفال. لقد اتخذ قرارًا بإغلاق جميع متاجر Pop Up and Books من فئة 4 نجوم، وفي وقت سابق من هذا العام، أعلن أن أمازون ستغلق بعض متاجر Fresh Supermarket و Go Cashierless. يكافح تسليم الطائرات بدون طيار، وهو أحد مشاريع الحيوانات الأليفة لبيزوس، بشدة للانطلاق لأنه يواجه أيضًا تخفيضات في التكلفة.
دفعت طفرة التجارة الإلكترونية المدفوعة بالوباء أمازون إلى مضاعفة بصمتها المادية بين عامي 2020 و 2022. وارتفع المخزون، جنبًا إلى جنب مع عدد الأشخاص. ولكن مع إعادة فتح الاقتصاد وتوقف المبيعات عبر الإنترنت، وجدت أمازون نفسها مثقلة بمرافق أكثر مما يمكنها استخدامه بكفاءة وانتقلت في النهاية إلى إغلاق أو إلغاء أو تأخير افتتاح العديد من المستودعات الجديدة.
في وقت سابق من هذا الشهر، أوقفت أمازون مؤقتًا بناء المرحلة الثانية من حرمها الجامعي الجديد المترامي الأطراف في أرلينغتون، فيرجينيا، الذي أطلق عليه اسم HQ2. كما تم تعليق مشاريع البناء الأخرى في ناشفيل وتينيسي وبلفيو بواشنطن، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن الكثير من القوى العاملة في شركة أمازون كانت تعمل عن بُعد منذ الوباء.
يتعرض جاسي لضغط هائل لإثبات قدرته على التحكم في النفقات. ولكن من أجل إحياء الحماس الذي دفعه بيزوس إلى ثقافة أمازون، عليه في النهاية إيجاد محركات جديدة للنمو.
في تقرير أرباحها للربع الرابع، بالكاد حققت أمازون أرباحًا، وأصدرت الشركة توجيهات مخيبة للآمال للربع الأول، مع توقع نمو الإيرادات في منتصف الأرقام الفردية.
لم يكن هذا بالضبط ما كان يدور في ذهن بيزوس، عندما أخبر الموظفين في أوائل عام 2021 عن انتقال الرئيس التنفيذي القادم.
كتب بيزوس في ذلك الوقت في رسالة إلى الموظفين: “لا يمكن أن تكون أمازون في وضع أفضل للمستقبل”. “نحن نطلق النار على جميع الأسطوانات، تمامًا كما يحتاجنا العالم. لدينا أشياء في خط الأنابيب ستستمر في إثارة الدهشة”.
يشاهد: خفضت أمازون 9000 وظيفة أخرى