في الصين، تسبب نظاما العمل “996” و “007” في إرباك العاملين في المكاتب. ربما تعتقد أنه في الولايات المتحدة على الجانب الآخر من المحيط، سيكون العمل أسهل بكثير. لكنهم في الواقع يدعون أيضًا إلى العمل “عالي الكثافة” ، وعمالقة الإنترنت ليست استثناءً. في الوقت الحالي، لا يقضي مارك زوكربيرغ وقتًا ممتعًا، وتتحرك شركته ذهابًا وإيابًا. ركز تطبيق Meta الاجتماعي الرئيسي، Facebook ، دائمًا على التواصل مع الأصدقاء. ومع ذلك، لم يعد هذا النموذج يعمل بشكل مثالي لأن TikTok هو “قطار متحرك” من المحتمل ألا يتوقف في أي وقت قريبًا. في الوقت نفسه، فإن تحول Meta metaverse ليس سلسًا، والاستثمار الأولي ضخم، وسيحرق 10 مليارات دولار سنويًا.
ماراثون العمل
هذا الشهر، عقد زوكربيرج اجتماعًا مرتجلًا في منطقة خليج سان فرانسيسكو لجمع كبار مساعديه. أحد الأجندات هو “ماراثون العمل” لمناقشة خارطة طريق لتحسين Facebook. سيشمل التحسين تغييرات كبيرة في طريقة تصفح المستخدمين.
في الأسابيع التي سبقت ذلك، أرسل زوكربيرج رسائل إلى المديرين التنفيذيين حول الإصلاح الشامل، وحثهم على العمل بشكل أسرع والتنفيذ بشكل أفضل. كان على بعض المديرين التنفيذيين قراءة 122 صفحة من الشرائح حول التعديل. في هذه الكثافة غير المعتادة من العمل، من الواضح أنها سوف تبلى. لحضور القمة، سافر المسؤولون التنفيذيون على Facebook إلى سان فرانسيسكو من جميع أنحاء العالم. كان زوكربيرج وفريقه يتأملون كل شريحة. في غضون أيام، أصدر الفريق تحديثًا لتطبيق Facebook لمنافسة أفضل منافس TikTok.
يقود زوكربيرج حاليًا ميتا بقيمة 450 مليار دولار إلى مرحلة جديدة. في هذه العملية، حدد وتيرة العمل بلا رحمة. في الأشهر الأخيرة، كبح جماح الإنفاق، وخفض الامتيازات، وأعاد هيكلة فريق قيادته وأوضح أنه سيستغني عن الموظفين ذوي الأداء الضعيف. وقال إن الموظفين الذين لا يريدون البقاء في الشركة مرحب بهم للمغادرة. كما أرسل المدراء مذكرات للتعبير عن جدية هذه الممارسة، كان أحدها بعنوان “زيادة كثافة العمل. “
ضغط هائل
يحاول زوكربيرج، 38 عامًا، فصل ميتا عن جذور شبكته الاجتماعية والتركيز على “ميتافيرس” نظري غامر حتى الآن. في وادي السيليكون، أنشأ هو وغيره من المديرين التنفيذيين ما يسميه كثيرون عصر الويب 2.0 ، وهو إصدار أكثر اجتماعية يركز على التطبيقات من الإنترنت. ومع ذلك، بعد أن ابتليت منصاتهم بمخاوف الخصوصية والمحتوى السام والمعلومات الخاطئة، فإن هؤلاء المديرين التنفيذيين يفكرون في رؤيتهم الأصلية ويقلبونها.
إنها لحظة تذكرنا بما فعلته الشركات الأخرى لتغيير المد، مثل Netflix ، التي أنهت أعمالها التجارية عبر DVD عبر البريد على مدار السنوات العشر الماضية وركزت بدلاً من ذلك على البث. لكن زوكربيرج فعل ذلك لأنه لم يكن لدى ميتا مكان تذهب إليه. تواجه الشركة خطر حدوث ركود عالمي، بينما يقترب المنافسون مثل TikTok و YouTube و Apple.
هذه المبادرات بعيدة كل البعد عن النجاح المضمون. تراجعت أرباح Meta وتباطأ نمو الإيرادات في الأشهر الأخيرة حيث تستثمر الشركة بكثافة في أعمال Metaverse. علاوة على ذلك، يضر الاقتصاد المتباطئ بأعماله الإعلانية. ينخفض مخزون ميتا.
قالت كاتي هارباث، رئيسة سياسة Facebook السابقة ومؤسس Anchor Change ، وهي شركة استشارية في مجال التكنولوجيا والديمقراطية: “عندما يركز زوكربيرج بشكل كبير على شيء ما، تخرج الشركة بأكملها”. سوف يسقطون الوظائف الأخرى بسرعة ويلجأون إلى المشكلة المطروحة، فهم يتعرضون لضغط كبير ويحتاجون إلى التحرك بسرعة لإظهار التقدم “.
خذها أو ابحث عن طريقك للخروج
أرسل زوكربيرج منذ ذلك الحين إشارة واضحة مفادها أن الشركة مطالبة بالدخول في حالة تشغيل “عالية الكثافة” ، “لقد حان الوقت لعمل المزيد بأموال أقل”. هذا الشهر، خفضت Meta هدف تعيين الموظفين الهندسيين والفنيين لهذا العام من 10000 إلى 12000 إلى 6000. في الوقت الحالي، لم يعد يجند لبعض الوظائف.
كما تم إخبار المديرين بعدم توقع عدد غير محدود من الموظفين في فرقهم. قال كبير مسؤولي المنتجات في Meta ، كريس كوكس، في مذكرة الشهر الماضي، إن البيئة الاقتصادية الحالية تتطلب “فرقًا أصغر حجمًا، وأكثر بخلاً ، وأفضل تنفيذًا”. قال زوكربيرج ذات مرة في اجتماع للموظفين إنه يعلم أنه لا يمكن للجميع قبول هذه التغييرات، وهو أمر جيد، ويمكنه المغادرة إذا لم يرغب في ذلك.
قال زوكربيرج: “أعتقد أن بعضكم قد يشعر أن هذا المكان ليس المكان المناسب لك، وأعتقد أن الاختيار الذاتي جيد”. “في الواقع، قد يكون هناك مجموعة من الأشخاص في الشركة لا ينبغي أن يكونوا هنا”.
تم تداول مذكرة أخرى داخل Meta بعنوان “زيادة كثافة العمل”. في المذكرة، قال نائب رئيس Meta إن المديرين يجب أن يبدأوا “بإلقاء نظرة فاحصة على كل فرد في الفريق لمعرفة القيمة التي يساهمون بها في الشركة”.
وقالت المذكرة: “إذا لم يؤد المرؤوسون وظائفهم أو كان أداؤهم سيئًا، فهم ليسوا الأشخاص الذين نحتاجهم، ويفشلون الشركة”. “بصفتك مديرًا، لا يمكنك السماح لشخص ما بالتسكع أو جر الشركة إلى أسفل.”
نسيان مزايا الإجازة – زوكربيرج
منذ بداية Facebook ، اعتاد زوكربيرج على مواجهة الموظفين في جلسات أسئلة وأجوبة أسبوعية، والتحدث عن كل شيء. ومع ذلك، مع نمو الشركة، أصبحت هذه الاجتماعات مكتوبة أكثر فأكثر. بدلاً من المجيء كل أسبوع، لديه مدراء تنفيذيون آخرون يجيبون على الأسئلة التي يطرحها الموظفون كثيرًا. وفقًا لمطلعين، غالبًا ما يبدو زوكربيرج غاضبًا في الاجتماعات التي يحضرها.
في 30 يونيو، شارك مرة أخرى في جلسة أسئلة وأجوبة للموظفين. السؤال الأول يأتي من الموظفين في شيكاغو. السؤال الذي يطرحه هو ما إذا كانت Meta Days ، العطلة الإضافية التي قدمتها Meta خلال جائحة Covid-19، ستستمر في عام 2023.
من الواضح أن زوكربيرج كان محبطًا من هذا السؤال. تلعثم: “اممم … حسنًا”. وأوضح أنه يعتقد أن الاقتصاد الأمريكي يتجه نحو “واحدة من أسوأ فترات الركود في التاريخ الحديث” ، مشيرًا إلى أنه جمد التوظيف في العديد من المجالات، وأن TikTok تتولى وظائف الشركة، وأكثر من ذلك.
بالنسبة للإجازة الإضافية، قال زوكربيرج: “من نبرة صوتي خلال بقية جلسة الأسئلة والأجوبة، ربما يمكنك تخيل رد فعلي عليها.” بعد هذا العام، ميتا ستنتهي الأيام.
بعد أيام فقط من “ماراثون العمل” مع إدارة Facebook هذا الشهر، قام Zuckerberg بتحديث ملفه الشخصي على Facebook للإشارة إلى بعض التغييرات القادمة على التطبيق. سيبدأ Facebook في اتباع طريقة TikTok لجذب الأشخاص إلى البث بمزيد من مقاطع الفيديو والمزيد من المحتوى المقترح.
في الوقت الحالي، تستثمر Meta بشكل كبير في اكتشاف الفيديو والمحتوى، بهدف تعزيز ذكاءها الاصطناعي وتحسين “خوارزمية الاكتشاف” للتوصية بإشراك المحتوى للمستخدمين دون مطالبة المستخدمين بالعثور عليه بأنفسهم.