وصل مارك زوكربيرج ، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة فيسبوك ، لحضور جلسة استماع للجنة الخدمات المالية بمجلس النواب في واشنطن العاصمة ، الولايات المتحدة ، يوم الأربعاء ، 23 أكتوبر ، 2019.
أندرو هارير | بلومبرج | صور جيتي
قال موظفان لشبكة فيوتشر نيوز إن الشعور داخل Facebook مرتاح في الغالب مع اجتياز الشركة الانتخابات الأمريكية لعام 2020 دون أي ادعاءات بالتدخل الأجنبي أو المعلومات المضللة المتفشية. شخص ثالث عمل عن كثب على الانتخابات وصف الحالة المزاجية بأنها حذر ، مع استمرار اليقظة اللازمة ضد المناصب التي من شأنها أن تشجع الاضطرابات المدنية.
بعد التحضير للانتخابات على مدى السنوات الأربع الماضية ، زود Facebook المستخدمين بمعلومات موثوقة حول الانتخابات الأمريكية ، ونشر إشعارات للمستخدمين في الجزء العلوي من تطبيقات Facebook و Instagram الخاصة بهم.
لجأ العديد من مسؤولي حملة بايدن إلى تويتر لانتقاد تعامل فيسبوك مع الإعلانات الانتخابية وتأثيرها العام على الديمقراطية ، في إشارة إلى أن الإدارة القادمة قد لا تتساهل مع الشركة ، التي خضعت لتدقيق حكومي متزايد في السنوات الأخيرة.
لكن على عكس ما كان عليه الحال قبل أربع سنوات ، لم يتم إلقاء اللوم على Facebook في نتيجة الانتخابات ، وهذا أمر يبعث على الارتياح ، كما قال موظفان. يعرف الموظفون أن العملية الانتخابية لا تزال مستمرة وتظل مركزة ، ولكن بالمقارنة مع أربع سنوات مضت ، فإن معنويات الموظفين إيجابية.
وقالوا إنه لا أحد يرفع لافتات “المهمة أنجزت” حتى الآن. لكن على الصعيد الداخلي ، تبدو انتخابات 2020 وكأنها معارضة قوية للدورة الأخيرة ، على حد قولهم. طلب هؤلاء الموظفون عدم ذكر أسمائهم ، لأنهم غير مخولين بمناقشة أمور الشركة الداخلية.
كان أكبر اختبار للشركة هو الرئيس دونالد ترامب ، الذي كان ينشر ادعاءات كاذبة لا أساس لها حول الانتصارات في ولايات ساحة المعركة طوال يوم الأربعاء. لقد كشفت الشركة إلى حد كبير هذه الادعاءات عن طريق نشر ملصقات عليها تخبر المستخدمين أنه لا يزال يتم عد الأصوات وأن الفائز لم يتم توقعه بعد. تتضمن هذه الملصقات أيضًا روابط إلى مركز معلومات التصويت الخاص بالشركة ، حيث يمكن للمستخدمين رؤية معلومات دقيقة حول الانتخابات.
بالإضافة إلى ذلك ، أزال موقع Facebook شبكة من الصفحات المرتبطة بمستشار ترامب السابق ستيف بانون بعد محاولته تنظيم مجموعة تسمى “Stop the Steal”.
كان من بين أبرز تكتيكات الشركة في الفترة التي سبقت الانتخابات قرار حظر الإعلانات السياسية مؤقتًا ، اعتبارًا من 4 نوفمبر ، ومددت هذا الحظر حتى ديسمبر على الأقل. كما أوقفت الشركة مؤقتًا عددًا من الميزات في الأيام الأخيرة قبل الانتخابات ، بما في ذلك علامة التبويب “الأخيرة” لعلامات التصنيف على Instagram والتوصية بمجموعات جديدة على Facebook.
قال الموظف الذي يعمل عن كثب في الانتخابات لشبكة فيوتشر نيوز إن هذه الإجراءات المؤقتة التي تم وضعها للحماية من الاضطرابات التي أعقبت الانتخابات ستظل سارية. قال هذا الشخص إنه حتى الآن ، لا يوجد فريق في الشركة يسارع لإعادة تشغيل هذه الميزات أو رفع الحظر المفروض على الإعلانات السياسية.
في عام 2016 ، أصبح فيسبوك كبش فداء وطنيًا لانتصار ترامب بعد انتشار الأخبار المزيفة على الخدمة واستخدمت روسيا المنصة للتأثير على الأمريكيين وزرع الفتنة. في البداية ، دحض مارك زوكربيرج ، الرئيس التنفيذي لشركة Facebook ، فكرة أن الأخبار المزيفة على الخدمة قد أثرت على الانتخابات ، ووصفها بأنها “مجنونة”. بعد عام ، قال زوكربيرج إنه نادم على قول ذلك.
خاطب زوكربيرج انتخابات 2020 الأسبوع الماضي خلال اجتماع شامل ، وشكر الموظفين على عملهم ، وفقًا لأحد الموظفين (كما ذكرت سابقًا BuzzFeed). ومع ذلك ، لم يعلق زوكربيرج علنًا على الانتخابات.
واجه Facebook الكثير من العقبات خلال موسم الانتخابات. تعرضت الشركة لانتقادات شديدة لسماحها للمرشحين بتضمين معلومات خاطئة في إعلاناتهم السياسية ، ومؤخراً لتغيير وإضافة سياسات جديدة قريبة جداً من الانتخابات. واجهت الشركة أيضًا مشكلات في سياسة حظر أي إعلانات جديدة في الأسبوع الأخير قبل الانتخابات والتي تم تصحيحها قبل أيام قليلة فقط.
ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، يبدو أن الشركة نجحت في اجتياز أكثر الانتخابات الرئاسية إثارة للجدل في التاريخ الحديث.