أجرى Boost ، أحد رواد تعقب الأداء التسويقي ، استبيانًا حيث تحدث المئات من الرؤساء التنفيذيين وقادة الأعمال المصريين عن جهودهم التسويقية.
شمل الاستطلاع 312 من كبار المديرين التنفيذيين وقادة الأعمال في عدة قطاعات ، وهي التجارة والصناعة والسياحة والخدمات المالية وتجارة التجزئة والعقارات والتسويق والسيارات والزراعة والاستشارات والتعليم والمنظمات غير الحكومية والخدمات اللوجستية والضيافة.
الشركات المشاركة التي يتراوح عدد موظفيها بين 1-10 يشكلون 33٪ من العينة ، 22.3٪ من المستجيبين لديهم 10-15 موظفًا ، 50-200 شركة فردية تشكل 15.2٪ من العينة ، 18.8٪ من الشركات لديها 200-1،000 موظف ، و 10.7٪ الباقية من الشركات المشاركة لديها أكثر من 1000 موظف. علاوة على ذلك ، 52.7٪ من الشركات المبحوثة لها وجود دولي ، بينما 47.3٪ من المستجيبين لديهم وجود محلي فقط.
قال الاستطلاع أن 20٪ من المستجيبين يبدون أنهم يقيمون جهودهم التسويقية الحالية على أنها أقل من 2 من 5.
وذكرت أن 64٪ من المستجيبين يرون أن Facebook هو القناة التسويقية الأكثر شعبية العام الماضي ، يليه LinkedIn بنسبة 20٪ من المستجيبين ، و 12٪ فقط من الرؤساء التنفيذيين يرون أن Instagram كان القناة التسويقية الأكثر شعبية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن 36٪ فقط يشملون Google في صندوق أدوات التسويق الخاص بهم.
من خلال سؤال المستجيبين عن الاستثمار في تحسين محركات البحث (SEO) ، أجاب 40٪ فقط بنعم.
يعتقد معظم قادة الأعمال أن Facebook سيظل أداة تسويقية فعالة العام المقبل حيث يتوقع 52٪ أن أهميته ستزداد.
علاوة على ذلك ، يتوقع 40٪ من قادة الأعمال أن تكون Tiktok القناة الأسرع نموًا في مصر العام المقبل ، مع حصول whatsapp على 39٪ من الأصوات.
أبرز الاستطلاع أن 70٪ من قادة الأعمال اتفقوا على أن تسويق Whatsapp سينمو بشكل كبير العام المقبل.
يعتقد المستجيبون أن التسويق عبر الفيديو ينفجر. يخطط 68٪ من الرؤساء التنفيذيين لاستخدام المزيد من تسويق مقاطع الفيديو العام المقبل أكثر مما فعلوا هذا العام
وأوضحوا أن هذا يرجع في الغالب إلى فعالية الفيديو ومشاركة المستخدم العالية وإمكانية الوصول إليه عبر عدد من الشبكات الناشئة.
وأشار الاستطلاع إلى أن 33٪ من المشاركين يرون أن Linkedin يأتي في مقدمة الوسائل التي يحصلون فيها على أفضل حملات توليد العملاء المحتملين ، بينما يعتقد 29٪ منهم أن Facebook جاء في المرتبة الثانية. ومع ذلك ، أجاب 15٪ أنه لا توجد قنوات على الإنترنت تقود عملاء محتملين لأعمالهم.
اعترفت 60 ٪ من الشركات التي أبلغت عن قيامها بحملات لتوليد العملاء المحتملين عبر الإنترنت بأنها لا تعرف التكلفة لكل عميل محتمل.
ذكر الاستطلاع أن 60٪ من المؤسسات تدير تسويقها مع فريق داخلي ، بينما تستخدم 40٪ وكالة خارجية. وبناءً على ذلك ، عبّرت 60٪ من المؤسسات التي تعهيد التسويق عن خططها للتسويق داخليًا في المستقبل القريب.
أبلغت 51٪ فقط من المؤسسات عن دمج حملات التسويق الخاصة بها مع برنامج إدارة علاقات العملاء.
يوضح هذا الإمكانات الهائلة لهذه التكنولوجيا في تحسين نتائج الحملة وتتبعها بشكل كبير.
فيما يتعلق بالتحدي التسويقي الأكبر للمستجيبين ، أفاد 42٪ من الرؤساء التنفيذيين أن الاستهداف الدقيق هو أكبر ألم لهم. ينعكس هذا في جودة العملاء المتوقعين ونتائج الحملة الضعيفة التي يحصلون عليها أحيانًا.
تم الإبلاغ عن التصاميم الإبداعية والرسائل باعتبارها النقطة الثانية المؤلمة لمعظم المؤسسات حيث أبلغت 20٪ أنها أكبر مشكلة تواجهها.
عند تتبع النتائج ، أوضح 17٪ من المستجيبين أن تتبع نتائج التسويق هي مشكلة يتعين عليهم التعامل معها باستمرار.
علاوة على ذلك ، احتلت عملية تحسين الحملة المرتبة 4Th واختارها 14٪ على أنها مصدر إزعاج كبير.
قال شريف مخلوف ، الرئيس التنفيذي لشركة Boost ، والأستاذ المساعد للاستراتيجية الرقمية في الجامعة الأمريكية بالقاهرة وعضو الجمعية المصرية لشباب الأعمال: “لقد كنا مهتمين جدًا بهذا الاستطلاع لاستكشاف أدوات التسويق الرقمي التي يستخدمها مجتمع الأعمال في مصر. ومدى فاعليتهم بالإضافة إلى نظرتهم المستقبلية فيما يتعلق بمستقبل التسويق الرقمي في العام المقبل “.
وأضاف مخلوف: “أجرت Boost هذا الاستطلاع بمناسبة مرور 10 سنوات على مساعدة القيادة على تنمية أعمالها ، مع خبرة عالمية تركز على أسواق الولايات المتحدة وكندا والشرق الأوسط وشمال إفريقيا. مرارًا وتكرارًا ، إرث تجارة إلكترونية طويل يقدم نتائج متسقة. “