إنها سنة جديدة ، وهذا قد يعني أن الوقت قد حان لإجراء تغيير. ربما تكون جاهزًا لقطع سلك التلفزيون ، أو ترغب فقط في تجربة مشغل هاتف محمول جديد. في كلتا الحالتين ، يجب أن تعرف كيف تقول وداعًا لـ Big Blue للأبد. إليك كيفية إلغاء خدمة الهاتف والإنترنت والتلفزيون من AT&T.
تختلف العملية اختلافًا طفيفًا لكل خدمة ، لذلك سنرشدك عبر الإرشادات الأساسية لجميع الخدمات الثلاثة. لا تقلق إذا اكتشفت أن العشب ليس دائمًا أكثر خضرة ، فمن السهل أيضًا الانضمام إلى AT & T إذا كنت تريد ذلك.
كيفية إلغاء خدمة AT&T اللاسلكية
ائتمان: إدغار سرفانتس / سلطة أندرويد
سنبدأ الأمور مع خدمة AT & T الأكثر شيوعًا – الخطط اللاسلكية. إنها واحدة من أسهل الخدمات للهروب ، على الرغم من أنك قد لا تضطر إلى إلغائها على الإطلاق. لنستعرض بعضًا من أكثر السيناريوهات شيوعًا:
نقل رقمك إلى شركة اتصالات أخرى
إذا كنت تريد الاحتفاظ برقمك ولكنك انتهيت من AT&T ، فلا تلغي خدمتك. بدلاً من ذلك ، قفز على الهاتف مع فريق خدمة العملاء في AT & T وأبلغهم بقرارك. يمكنك العثور على صفحة الاتصال الخاصة بشركة AT & T هنا. في الواقع ، قد تقدم لك AT&T بعض الصفقات الرائعة لإقناعك بالبقاء.
سيتعين عليك جمع رقم حسابك ورقم التعريف الشخصي الخاص بك ، والذي سيتعين عليك تقديمه إلى مشغل شبكة الجوال الجديد.
إذا قررت تبديل شركات النقل ولكنك لست متأكدًا من أين تذهب بعد ، فقم بإلقاء نظرة على بعض أدلة المشتري المفيدة هذه:
إلغاء خدمتك
إذا كنت لا تنقل رقمك إلى شركة اتصالات جديدة ، فلن تكون العملية أكثر صعوبة. ومع ذلك ، قد يكلفك إلغاء خدمتك مبلغًا أكبر قليلاً. سيتعين عليك سداد الرصيد المتبقي على جهازك ، بغض النظر عن المبلغ المستحق عليك.
إذا كنت لا تزال تستخدم خطة قديمة تتضمن اتفاقية خدمة ، فقد تخضع أيضًا لرسوم الإنهاء المبكر (ETF). إذا اخترت إلغاء خدمتك في منتصف الشهر ، فسيتعين عليك سداد فاتورة ذلك الشهر أيضًا.
من أجل معرفة ما قد تكون مدينًا به من حيث ETF ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الحسابات والخدمات وابحث عن علامة التبويب My Wireless.
- قم بالتمرير واختر الجهاز الذي تريد التحقق منه. أدخل قائمة إدارة الجهاز والميزات.
- ابحث عن قسم الالتزام بالخدمة أو عقد الاتصال اللاسلكي ، حيث ستجد ثلاثة أقسام:
- إذا كنت مشتركًا في عقد AT&T Next ، فلا يوجد ETF
- إذا قمت بسداد أقساط شهرية ، فلا يوجد ETF
- ومع ذلك ، إذا رأيت أن عقد الخدمة السنوي الخاص بك هو من تاريخ X إلى تاريخ Y ، فسيكون لديك ETF. استخدم هذه الآلة الحاسبة لتقدير دفعتك.
- قم بتقدير صندوق ETF الخاص بك ، إذا كنت مدينًا بواحد ، وتابع لإلغاء خدمتك.
بمجرد حساب ETF الخاص بك أو رصيد الهاتف المتبقي ، قفز على الهاتف مع خدمة عملاء AT&T وأخبرهم أنك تخطط للإلغاء. يمكنك أيضًا استخدام ميزة الدردشة عبر الإنترنت ، على الرغم من أن الوكلاء قد يطلبون منك الاتصال بدلاً من ذلك.
إذا كنت أحد عملاء الدفع المسبق من AT&T ، فيمكنك ببساطة السماح لحسابك بانتهاء صلاحيته بعد 60 يومًا من نفاد الأموال ، بشرط ألا يكون الدفع التلقائي نشطًا.
كيفية إلغاء خدمة الإنترنت AT&T
التالي في جولة إلغاء AT&T لدينا هي خدمة الإنترنت. إنها ليست شائعة تمامًا مثل الخدمة اللاسلكية ، ولكنها بالتأكيد تساعد في ما يجب القيام به. عادةً ما تتضمن خدمة الإنترنت الخاصة بشركة AT & T عقد خدمة مدته 12 شهرًا ، مما يعني أنه سيتعين عليك دفع ETF إذا قمت بإلغاء أكثر من 14 يومًا بعد التنشيط. فيما يلي صناديق الاستثمار المتداولة التي يمكنك توقعها إذا حاولت الإلغاء بعد 14 يومًا:
شهور في الخدمة | ETF |
---|---|
1 | 180 دولارًا |
2 | 165 دولارًا |
3 | 150 دولارًا |
4 | 135 دولارًا |
5 | 120 دولارًا |
6 | 105 دولارات |
7 | 90 دولارًا |
8 | 75 دولارًا |
9 | 60 دولارًا |
10 | 45 دولارًا |
11 | 30 دولارًا |
12 | 15 دولارًا |
بمجرد أن تفهم ETF الخاص بك ، إليك الخطوات التي ستحتاج إليها لإلغاء خدمة الإنترنت:
- اطلب من مالك الحساب الاتصال بشركة AT&T على الرقم 1-800-288-2020.
- تأكد من أن لديك رقم الحساب ورقم التعريف الشخصي في متناول اليد.
- اتصل خلال ساعات العمل العادية. سيتم التعامل مع أي مكالمات مستلمة خارج ساعات العمل العادية في اليوم التالي.
أنظر أيضا: أفضل مزودي خدمة الإنترنت في الولايات المتحدة
كيفية إلغاء خدمة AT&T TV
خدمة AT&T النهائية التي قد تكون جاهزًا لإلغاءها هي AT&T TV. لحسن الحظ ، فإن العملية تشبه إلى حد كبير كيفية إلغاء AT&T للإنترنت ، وصولاً إلى إعادة أجهزتك وسداد رسوم الإنهاء المبكر. ومع ذلك ، تتطلب AT&T TV اتفاقية خدمة أطول مدتها 24 شهرًا ، لذا فأنت تبحث عن ضعف ETF تقريبًا للإلغاء مبكرًا. إليك التقسيم على أساس شهري:
شهور في الخدمة | ETF |
---|---|
1 | 360 دولارًا |
2 | 345 دولارًا |
3 | 330 دولارًا |
4 | 315 دولارًا |
5 | 300 دولار |
6 | 285 دولارًا |
7 | 270 دولارًا |
8 | 255 دولارًا |
9 | 240 دولارًا |
10 | 225 دولارًا |
11 | 210 دولارات |
12 | 195 دولارًا |
13 | 180 دولارًا |
14 | 165 دولارًا |
15 | 150 دولارًا |
16 | 135 دولارًا |
17 | 120 دولارًا |
18 | 105 دولارات |
19 | 90 دولارًا |
20 | 75 دولارًا |
21 | 60 دولارًا |
22 | 45 دولارًا |
23 | 30 دولارًا |
24 | 15 دولارًا |
بمجرد تسوية مبلغ ETF الخاص بك ، اجعل مالك الحساب يتصل بشركة AT&T مع معرف المستخدم الخاص به. لديك بعد ذلك 14 يومًا لإعادة معدات AT&T TV المستعارة إلى متجر AT&T المحلي ، أو ستفرض عليك رسوم عدم إرجاع قدرها 120 دولارًا. إذا كنت تمتلك جهاز AT&T TV الخاص بك ، فستسترد أموالك بالكامل عند الإرجاع.
أنظر أيضا: كيفية مشاهدة أو بث القنوات التلفزيونية المحلية بدون كابل