تعد Apple AirPods من بين أفضل سماعات الأذن اللاسلكية التي يمكنك الحصول عليها. AirPods ، الآن في جيلها الثالث، أو AirPods Pro التي تلغي الضوضاء، لا تحتاج إلى تفكير إذا كان لديك منتجات Apple. من خلال الاتصالات السريعة والانتقالات السلسة بين أجهزة Apple المختلفة، لن تحصل على تجربة أفضل فيما يتعلق بسماعات الأذن اللاسلكية. يواجه مستخدمو AirPod بعض المشكلات. إليك نظرة على بعض مشكلات AirPods و AirPods Pro الشائعة وكيفية إصلاحها.
اقرأ أكثر: كل ما نعرفه حتى الآن عن Apple AirPods Pro 2
المشكلة رقم 1: AirPod الأيمن أو الأيسر لا يعمل
Sam Smart / Android Authority
يواجه مالكو Apple AirPods و AirPods Pro مشاكل مع إحدى سماعات الأذن التي لا تعمل، على الرغم من أنها مشحونة.
الحلول الممكنة:
- يبدو أن إعادة توصيل AirPods ببساطة تؤدي إلى الحيلة. تأكد من أن حافظة الشحن مشحونة بالكامل وضع كلتا سمّاعات الأذن في العلبة لمدة 30 ثانية. أعد توصيلهما عن طريق فتح العلبة بجوار جهاز iPhone أو iPad. يجب عليك أيضًا إعادة تشغيل هاتفك.
- قد تكون مشكلة في توازن الصوت. اشتكى العديد من المستخدمين من أن توازن الصوت يبدو أنه يتغير تلقائيًا. اذهب إلى الإعدادات> إمكانية الوصول> الصوت / المرئي> التوازن وضبطه على المنتصف.
- قد تضطر إلى إعادة ضبط AirPods. ستجد خطوات القيام بذلك في الدليل أدناه.
المشكلة رقم 2: تتصل AirPods بالهاتف، لكن الصوت لا يعمل من خلالها
يقول بعض المستخدمين أنه بينما يظهر الهاتف أن AirPods متصلة، يستمر الصوت في اللعب من خلال مكبرات الصوت في الهاتف.
الحلول الممكنة:
- افتح تطبيقًا صوتيًا مثل Apple Music وقم بتشغيل أغنية. افتح مركز التحكم، وانقر فوق الرمز الموجود في الزاوية اليمنى من مربع الصوت، وحدد AirPods كجهاز Bluetooth لتشغيل الصوت. يمكنك إجبار الهاتف على اختيار AirPods كجهاز تشغيل.
المشكلة رقم 3: جودة ضعيفة للميكروفون على المكالمات (iPhone و MacBook)
اشتكى الكثير من سوء جودة مكالمات الميكروفون على مكالمات الفيديو على iPhone أو MacBook. يواجه الأشخاص في الطرف الآخر من الخط مشاكل في سماع ما يقوله مستخدم AirPods.
الحلول الممكنة:
- من النادر أن يتوقف الميكروفون الموجودان على سماعات الأذن عن العمل. يمكنك التحقق من أيهما على ما يرام بالذهاب إلى إعدادات AirPods> الميكروفون والاختيار دائما يسار / يمين. سجل نفسك باستخدام كلا الخيارين واعرف الخيار الأفضل.
- إنه خطأ غريب، لكن بعض المستخدمين يقولون إنهم يواجهون جودة سيئة للميكروفون بسبب كيفية إقرانهم لسماعات الأذن. بدلاً من الانتقال إلى إعدادات Bluetooth الخاصة بالهاتف والاتصال بـ AirPods (كما تفعل مع أي جهاز Bluetooth آخر) ، يقول المستخدمون أن المشكلة تختفي عند إقران سماعات الأذن بمجرد فتح العلبة بجوار الهاتف. اذهب إلى الإعدادات> البلوتوث، اضغط على أيقونة المعلومات بجوار AirPods واضغط على ننسى هذا الجهاز.
- قد تتسبب ميزة إلغاء الضوضاء في Apple AirPods Pro أيضًا في حدوث مشكلات في ميكروفون الهاتف. أثناء ارتداء كل من سمّاعات الأذن، افتح مركز التحكم وانقر مع الاستمرار على شريط تمرير مستوى الصوت لإظهار إعدادات إضافية. اضغط على التحكم في الضوضاء رمز في الزاوية اليسرى السفلية وحدد عن. يمكنك أيضًا الذهاب إلى الإعدادات> Bluetooth ، انقر فوق على أيقونة المعلومات بجوار AirPods وقم بتبديل التحكم في الضوضاء إلى عن.
- قد تلاحظ مشاكل في الصوت والميكروفون إذا كنت تستخدم Bluetooth لتوصيل لوحات المفاتيح وأجهزة الماوس اللاسلكية من جهات خارجية. قد يكون ذلك بسبب أجهزة Bluetooth الأخرى المتصلة إذا كنت تواجه جودة ميكروفون رديئة في المكالمات عندما تكون على جهاز MacBook الخاص بك. بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم ملحقات Logitech ، أو إذا كان منتجك متوفرًا، فإن استخدام مستقبل USB عالمي (يأتي مع الجهاز) بدلاً من Bluetooth يعمل على إصلاح مشاكل الصوت والميكروفون في سماعات الأذن. يمكنك أيضًا فصل أجهزة Bluetooth هذه أثناء المكالمات.
- إذا لم يعمل أي من هذه الخيارات، فإن أفضل خيار لك هو استخدام الميكروفون الداخلي لجهاز MacBook لإجراء المكالمات. يمكنك تغيير إعداد الميكروفون أثناء المكالمات.
المشكلة رقم 4: لا يتم شحن علبة AirPods عند الاتصال بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows
تشيس بيرناث / سلطة أندرويد
يقول بعض المستخدمين إن علبة AirPods لا يتم شحنها عند الاتصال بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. يتم تحصيل رسوم القضية لبضع دقائق قبل أن تتوقف تلقائيًا.
الحلول الممكنة:
- قم بتوصيل AirPods بالكمبيوتر. على الكمبيوتر، انتقل إلى لوحة التحكم> عرض الأجهزة والطابعات> غير محدد. ستجد حالة AirPods في هذه القائمة. انقر نقرًا مزدوجًا فوقه وانتقل إلى ملف المعدات التبويب. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف جهاز متوافق مع HID الخيار وحدد تغيير الاعدادات. اذهب إلى السائقين علامة التبويب وحدد تعطيل الجهاز. افصل العلبة وأعد توصيلها. يقول المستخدمون إن ضوء الشحن قد ينطفئ ، لكن سماعات الأذن لا تزال تشحن.
المشكلة رقم 5: يتصل AirPods بجهاز iPhone أو iPad أثناء وجوده في علبة الشحن
Sam Smart / Android Authority
يواجه عدد قليل من مالكي AirPods و AirPods Pro مشاكل في توصيل سماعات الأذن بأجهزة iPhone أو iPad الخاصة بهم أثناء وجودهم في علبة الشحن.
الحلول الممكنة:
- هذا الخطأ متصل بميزة “الكشف التلقائي عن الأذن”. اذهب إلى الإعدادات> البلوتوث واضغط على أيقونة المعلومات بجوار اسم AirPods. تبديل خارج الكشف التلقائي عن الأذن.
المشكلة رقم 6: تتحول AirPods تلقائيًا إلى الأجهزة المتصلة الأخرى
ريان توماس شو / سلطة أندرويد
تسمح ميزة التبديل التلقائي لـ AirPods بالانتقال السلس بين الهاتف والجهاز اللوحي والكمبيوتر المحمول والساعة الذكية. ومع ذلك، يقول بعض المستخدمين أن سماعات الأذن تتحول إلى أجهزة متصلة أخرى عندما لا يريدون ذلك.
الحلول الممكنة:
- الخيار الوحيد، في الوقت الحالي، هو تقييد الأجهزة التي تتصل بها AirPods. أثناء استخدام AirPods الخاص بك عند الاتصال بجهاز iPhone الخاص بك، انتقل إلى الإعدادات> البلوتوث واضغط على أيقونة المعلومات. اذهب إلى اتصل بهذا الهاتف الخيار وتغييره إلى عند آخر اتصال بجهاز iPhone هذا. باستخدام هذا الإعداد، ستبحث AirPods فقط عن الاتصال بالهاتف وليس بأي أجهزة أخرى. يمكنك إجراء نفس التغييرات على جهاز iPad.
المشكلة رقم 7: مستوى الصوت أقل في أحد أجهزة AirPods
قد تجد مستوى صوتًا أقل على AirPod اليسرى أو اليمنى.
الحلول الممكنة:
- تأكد من صحة إعداد توازن الصوت. اذهب إلى الإعدادات> إمكانية الوصول> الصوت / المرئي> التوازن وضبطه على المنتصف.
- قد يكون انخفاض مستوى الصوت على أحد AirPods بسبب حاجة سماعة الأذن إلى التنظيف. تحقق من الموقع الشقيق لدينا، رفاق الصوت، للحصول على دليل مفصل حول كيفية تنظيف AirPods و AirPods Pro.
المشكلة رقم 8: تسبب AirPods رد فعل تحسسي والتهابات الأذن
Sam Smart / Android Authority
هناك قائمة ضخمة من الشكاوى في منتديات Apple حيث يذكر المستخدمون ردود الفعل التحسسية والتهابات الأذن التي تسببها AirPods Pro.
الحلول الممكنة:
- لا يوجد حل حقيقي لهذه المشكلة. يقول بعض المستخدمين إن إبقاء أجهزة AirPods الخاصة بهم في الشمس أو تحت مصباح الأشعة فوق البنفسجية يساعد كثيرًا. بالطبع، لا تترك سماعات الأذن الخاصة بك في الشمس لفترة طويلة لأن البطاريات بها سوف ترتفع درجة حرارتها.
- إذا كنت تعاني من حساسية تجاه أطراف سيليكون AirPod Pro ، فإن الخيار الوحيد هو استبدالها. تستحق نصائح Comply Memory Foam التفكير فيها.
المشكلة رقم 9: طقطقة أو ضوضاء ثابتة من خلال AirPods Pro
Sam Smart / Android Authority
يشتكي العديد من المستخدمين من سماع طقطقة أو ضوضاء ثابتة من خلال AirPods Pro.
الحلول الممكنة:
- تؤثر هذه المشكلة المعروفة على AirPods Pro المصنعة قبل أكتوبر 2020. وتشمل المشاكل الأخرى ذات الصلة عدم عمل ANC كما هو متوقع وضوضاء صاخبة في سماعات الأذن. تقدم Apple للمستخدمين بديلاً مجانيًا من خلال برنامج خدمة AirPods Pro لمشكلات الصوت. إذا تم تصنيع سماعات الأذن الخاصة بك قبل أكتوبر 2020 ، وتم شراؤها قبل أقل من ثلاث سنوات، وكانت لديك أي مشكلات في الصوت، فيجب أن تكون مؤهلاً للحصول على بديل.
المشكلة رقم 10: يتغير توازن الصوت تلقائيًا على جهاز MacBook
زاك خان / هيئة أندرويد
هناك عدد قليل من التقارير التي تفيد بأن المستخدمين يواجهون مشاكل في توازن الصوت الذي يتحول تلقائيًا إلى اليسار أو اليمين عند توصيل AirPods أو AirPods Pro بجهاز MacBook.
الحلول الممكنة:
- لسوء الحظ، هذه مشكلة منتشرة ولا يوجد حل مناسب لها. الخيار الوحيد هو الذهاب إلى قائمة Apple> تفضيلات النظام> الصوت وتحريك توازن الصوت إلى المنتصف. قد تضطر إلى إجراء هذا التعديل في كل مرة يدويًا.
- يمكنك استخدام تطبيق Balance Lock “لقفل” توازن الصوت في مكانه.
مشاكل AirPods و AirPods Pro التي ليس لها حل بديل
لا يوجد حل بديل لبعض مشكلات AirPods و AirPods Pro وستتطلب على الأرجح تحديثًا للبرنامج أو البرنامج الثابت. في الحالات القصوى، قد تضطر إلى الحصول على بديل.
- خطأ “تم اكتشاف AirPods بالقرب منك”: أبلغ العديد من المستخدمين عن رؤية الإشعار المنبثق الذي يقول “تم اكتشاف AirPods بالقرب منك” ، بينما لم يعثروا على أي أجهزة فعلية. يبدو أن هذا خطأ متعلق بالأشخاص الآخرين الذين يستخدمون اوجد ميزة للبحث عن أجهزة AirPods القريبة منك.
- ينقطع الصوت بعد دقيقة: هناك شكاوى متزايدة من المستخدمين الذين يقولون إن الصوت ينقطع بعد دقيقة أو نحو ذلك أثناء الاستماع إلى الموسيقى. يتم فصل AirPods تلقائيًا ويجب إعادة توصيلها يدويًا.
أدلة: استبدال وإعداد AirPod واحد، وإعادة تعيين AirPods
تشيس بيرناث / سلطة أندرويد
كيفية استبدال جهاز AirPod مفقود وإعداده
إذا فقدت أحد أجهزة AirPods الخاصة بك، فلا داعي لاستبدال المجموعة بأكملها. يمكنك استبدال AirPod واحد مقابل 69 دولارًا أو سماعة AirPods Pro مقابل 89 دولارًا. يمكنك أيضًا الحصول على بدائل لحالات الشحن.
- بمجرد حصولك على الوحدة البديلة، انتقل إلى الإعدادات> البلوتوث، انقر فوق رمز المعلومات الموجود بجوار AirPods الخاص بك، وحدد ننسى هذا الجهاز.
- ضع الوحدة البديلة في علبة الشحن مع سماعة الأذن الأخرى وأغلق الغطاء.
- افتح الغطاء وتحقق من مصباح الحالة، الذي يجب أن يومض باللون الكهرماني.
- ثم اضغط مع الاستمرار على زر الإعداد في علبة الشحن حتى يومض مصباح الحالة باللون الأبيض.
- افتح العلبة بجوار iPhone أو iPad ، وستتلقى إشعار الاتصال الجديد.
كيفية إعادة ضبط AirPods و AirPods Pro
- ضع سماعات الأذن في علبة الشحن وأغلق الغطاء وانتظر 30 ثانية.
- افتح الغطاء، اذهب إلى الإعدادات> البلوتوث، انقر فوق رمز المعلومات الموجود بجوار AirPods الخاص بك، وحدد ننسى هذا الجهاز. تخطي هذه الخطوة إذا كنت لا ترى أجهزة AirPods الخاصة بك في قائمة البلوتوث.
- فتح الغطاء. اضغط مع الاستمرار على زر الحالة في العلبة لمدة 15 ثانية حتى يتغير ضوء الحالة من اللون الكهرماني إلى الأبيض.
- أعد توصيل أجهزة AirPods من خلال وضعها بالقرب من جهاز iPhone أو iPad مع فتح الغطاء.
هل تواجه مشاكل Apple AirPods و AirPods Pro الأخرى؟ أخبرنا في قسم التعليقات، وسنبذل قصارى جهدنا لإيجاد حل.