كانت خدمة Stadia للألعاب السحابية من Google موجودة منذ بضع سنوات فقط، منذ نهاية عام 2019. للأسف، قرر عملاق البحث التخلص التدريجي من Stadia ، مشيرًا إلى أن النظام الأساسي سيتوقف عن العمل بعد 18 يناير 2023. ولكن ما سيحدث للجميع مشتريات Stadia التي أجريناها بالفعل؟ اتضح أن Google ستعرض المبالغ المستردة لمعظم المشتريات. دعنا ندخل في التفاصيل.
اقرأ أكثر: هل إغلاق Stadia هو القرار الصحيح لشركة Google؟
جواب سريع
لا يمكنك طلب أي مبالغ مستردة على أجهزة أو برامج Stadia حتى الآن. أعلنت Google أنها ستقدم المبالغ المستردة لمشتريات الأجهزة التي تتم عبر متجر Google. سيتم أيضًا رد أموال مشتريات الألعاب وداخل اللعبة من Stadia Store. سيتم تسوية كل هذه التفاصيل في الوقت المناسب، وستأتي الإعلانات المستقبلية قبل الموعد النهائي.
انتقل إلى الأقسام الرئيسية
هل جوجل تعيد المبالغ المستردة لعملاء Stadia؟
إدغار سرفانتس / سلطة أندرويد
ستعرض Google المبالغ المستردة لمشتريات الأجهزة التي تم إجراؤها من Google Store ، بالإضافة إلى عناوين الألعاب وعمليات الشراء داخل اللعبة التي يتم إجراؤها من خلال Stadia Store. إليك ما يقوله عملاق البحث عن الموضوع:
سنقوم برد جميع مشتريات أجهزة Stadia التي تم إجراؤها من خلال Google Store ، وجميع مشتريات محتوى الألعاب والإضافات التي تم إجراؤها من خلال متجر Stadia.جوجل
ماذا عن الأجهزة التي تم شراؤها من خارج Google Store؟
إدغار سرفانتس / سلطة أندرويد
كانت أجهزة Stadia متاحة من مجموعة من المتاجر الفعلية عبر الإنترنت. نحن نتفهم سبب قلق الكثير منكم، حيث يبدو أن Google متحمسة جدًا حول كيفية عمل استرداد الأموال من بائع التجزئة التابع لجهة خارجية.
لسنا متأكدين مما إذا كانت عمليات رد أموال تجار التجزئة التابعين لجهات خارجية ستحدث، أو كيف ستعمل، لكن Google ذكرت أنه لن يكون هناك عمليات رد أموال فعلية. سيتم ذلك بالكامل عبر الإنترنت.
لن تتمكن المواقع المادية (Google Store و Best Buy وما إلى ذلك) من معالجة أي عمليات إرجاع أو استرداد.جوجل
ومع ذلك، قد تكون هناك طريقة لطلب المبالغ المستردة لعناصر Stadia التي تم شراؤها خارج Google Store. سيتعين علينا الانتظار ونرى كيف سيعمل النظام.
يعتبر ايضا: أفضل أجهزة التحكم في الألعاب
هل سيتم رد جميع مشتريات Stadia؟
حتى الآن، كانت Google موجزة للغاية بشأن معلومات عملية استرداد الأموال. كل ما نعرفه هو أن أجهزة Stadia ومعداتها المشتراة من Google Store ستسترد أموالك. يتضمن ذلك أجهزة مثل “Stadia Controller و Founders Edition و Premiere Edition و Play and Watch مع حزم Google TV”.
تذكر Google أيضًا الألعاب والإضافات من Stadia Store سيتم استردادها. هذا واضح ومباشر.
ما هي منتجات أو خدمات Stadia التي لن يتم استرداد أموالها؟
الوحيد الذي نحن على يقين من عدم استرداد أموالك هو اشتراكات Stadia Pro. تقدم هذه الخدمة ترقيات مثل دعم الصوت المحيطي 4K و HDR و 5.1. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشتركين الوصول إلى مكتبة الألعاب. تستلزم طبيعة الاشتراك الخاصة بك الدفع مقابل الخدمة، بدلاً من المنتج. هذا يعني أنك لا تملك أي شيء من الناحية الفنية، لذلك لا يوجد شيء يمكن استرداده. ويمكن للمشتركين الاستمرار في الاستمتاع بالخدمة حتى يتم قطع Stadia إلى الأبد.
كيفية طلب استرداد الأموال في Stadia
كما ذكرنا أعلاه، فإن العملية الدقيقة للحصول على جميع المبالغ المستردة من Stadia غير معروفة. ومع ذلك، يمكننا إخبارك بكيفية طلب استرداد الأموال من خلال سياسات الإرجاع الخاصة بـ Google و Stadia. قد يساعدك القيام بذلك إذا قمت بإجراء أي عمليات شراء حديثة، وتفضل عدم التعامل مع الانتظار الطويل لاسترداد الأموال.
إعادة الأجهزة
متجر Google لديه فترة إرجاع مدتها 15 يومًا. يمكنك بدء العملية من صفحة محفوظات الطلبات. يمكنك التحقق من فترة الإرجاع من هناك، والاتصال بـ Google Store لبدء العملية.
عودة الألعاب والإضافات
إذا كنت ترغب في إرجاع أي مشتريات من Stadia Store ، فلديك 14 يومًا من تاريخ الشراء للقيام بذلك. يتمثل أحد القيود الأخرى في أن اللعبة لا يمكن أن تتمتع بأكثر من ساعتين من وقت اللعب عبر جميع الحسابات (الشخصية أو العائلية).
طلب استرداد الأموال باستخدام Stadia.com:
- انتقل إلى Stadia.com وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر فوق الخاص بك الصورة الرمزية في Stadia.
- يختار إعدادات Stadia.
- اذهب داخل المشتريات والاشتراكات.
- اذهب إلى تاريخ المعاملات وحدد العنصر الذي تريد إرجاعه.
- يختار طلب استرداد واتبع التعليمات.
طلب استرداد الأموال باستخدام تطبيق Stadia على الهاتف المحمول:
- افتح تطبيق Stadia.
- اضغط على ملف الصورة الرمزية في Stadia.
- يضرب المشتريات والاشتراكات.
- اذهب إلى تاريخ المعاملات وحدد العنصر الذي تريد إرجاعه.
- يختار طلب استرداد واتبع التعليمات.
كم من الوقت سأستغرق حتى أحصل على أموالي من Stadia؟
إدغار سرفانتس / سلطة أندرويد
لقد وعدت Google بمعالجة جميع المبالغ المستردة لإغلاق Stadia قبل تاريخ 18 يناير 2023. ومع ذلك، بمجرد معالجة المعاملة، يعتمد الوقت الذي يستغرقه وصول الأموال إليك على طريقة الدفع. دعنا نلقي نظرة على أوقات معالجة Google Stadia.
أوقات استرداد الأموال في أوروبا والمملكة المتحدة:
- بطاقة الائتمان أو الخصم: من ثلاثة إلى خمسة أيام عمل.
- رصيد Google Play: يوم عمل واحد.
- باي بال: من ثلاثة إلى خمسة أيام عمل.
- المثالي: من يوم إلى 10 أيام عمل.
- بطاقة paysafecard الخاصة بي: من ثلاثة إلى خمسة أيام عمل.
بقية العالم:
- بطاقة الائتمان أو الخصم: من ثلاثة إلى خمسة أيام عمل.
- رصيد Google Play: يوم عمل واحد.
- باي بال: من ثلاثة إلى خمسة أيام عمل.
بدائل Stadia
سكوت براون / سلطة أندرويد
أسئلة وأجوبة
يذكر Google أنه تم إغلاق Stdia لأنه لم يتلق التبني المتوقع.
للأسف، لا نعرف ماذا سيحدث لأولئك الذين اشتروا منتجات Stadia في متاجر مثل Amazon و Best Buy وما إلى ذلك. يجب أن تتوفر المزيد من الأخبار حول هذا قريبًا.
تلتزم Google برد جميع مشتريات Google Stadia ، بما في ذلك الألعاب والإضافات. سيحدث هذا قبل إيقاف الخدمة نهائيًا في 18 يناير 2023.
إذا قمت بإلغاء اشتراكك في Stadia Pro ، فستفقد جميع الحقوق المصاحبة له. هذا يعني أنك لن تكون قادرًا على لعب الألعاب المضمنة، أو الاستمتاع بالميزات الإضافية مثل دفق 4K.
تذكر Google أنك لن تحتاج إلى إعادة معظم الأجهزة. تكمن مشكلة الصياغة في أن هذا قد يعني أيضًا أن بعضًا منها يجب أن يعود.
يوم الإيقاف الرسمي لشركة Google للعبة Stadia هو 18 يناير 2023. يمكنك الاستمرار في ممارسة ألعابك حتى ذلك الحين.